Hallo @Greasecurlies 

Willkommen in unserer o2 Community, gut dass du uns hier gefunden hast. 

Wenn die Technologieumstellung nicht so verläuft wie geplant sorgt das verständlicherweise erst mal für Ärger, da kann ich deinen Unmut gut nachvollziehen.

Als Tipp würde ich an deiner Stelle zu erst einmal die o2 My Service App auf deinem Smartphone installieren und den Störungstroubleshoot durchgehen. Die App prüft den Anschluss auf Fehler und generiert dann eine Vorgangsnummer, mit der du dich an der Hotline melden kannst. Die Kolleg:innen in der Technik können dann ein Störungsticket erstellen und diese Info als Zusatz im Ticket hinterlegen. 

Im Übrigen bin ich ebenso deiner Meinung, das es nicht an deiner Hardware liegt, die Fritzbox muss also nicht getauscht werden. 

Halte uns hier gerne auf dem laufenden und berichte, was beim Störungsticket rausgekommen ist. 

VG Matze 

Hallo Matze, 

das hab ich alles schon durch. Inzwischen habe ich jemand aus der Technik erreicht und ein SMS Ticket an den Techn. Aussendienst wurde veranlasst. Mal sehen was rauskommt. 

Dank Dir

VG Juergen

Hallo @Greasecurlies,

halte uns da auf jedem Fall auf dem Laufenden. Die Meldungen aus der Fritzbox sind da in meinen Augen schon sehr eindeutig, der Weg über ein Ticket war da absolut richtig.

Einen Router, der VDSL Vectoring unterstützt (aber kein Supervectoring) würde im Regelfall auch an einem Supervectoring-Anschluss laufen, halt nur bis zu eben diesen rund 100MBit/s, die der Router unterstützt, für die dauerhafte Nutzung ist das natürlich nicht so sinnvoll, aber um mal kurz zu testen, ob der Anschluss grundsätzlich läuft, ist das immer mal ein guter Test :-)

Ich wünsche auf jeden Fall schon mal viel Spaß mit den 250MBit/s, die zaubern einen mitunter schon das eine und andere Lächeln auf die Lippen, wenn man etwas größeres herunter lädt :-)

Gruß,

Lars

Hallo, ja heute morgen kam ein Anruf eines Telekom Technikers, welcher meinte er hat das über die Ferne lösen können. Was falsch geschalten. 

Bin froh das es wieder geht, aber es nervt halt, weil man viel Zeit vergurkt mit Reset, Hotline, Hotlineautomaten, usw.

Danke trotzdem

VG Juergen

Danke dir für die Rückmeldung, @Greasecurlies :-)

Freut mich zu lesen, dass es sich dann relativ unkompliziert klären ließ :-)

Auch, wenn für aktuelle DSL-Anschlüsse in den meisten Fällen vieles schon automatisch und aus der Ferne geschieht, sitzen halt mitunter doch noch irgendwo Menschen dran und, naja, Menschen machen mitunter auch einmal Fehler :-/

Wenn es dann einmal läuft, dann kann aber so gut wie nichts passieren, die Leitung läuft und läuft und läuft :-)

Gruß,

Lars