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Seit Inbetriebnahme meines neuen Vertrages bei O2 habe ich alle 20 - 40 Sekunden für 5 - 10 Sekunden einen 100% Paketverlust. Mit dem Support habe ich dazu schon telefoniert und es wurde ein Ticket eröffnet (Bin mir allerdings ziemlich sicher, das ich von der Dame am Telefon nicht verstanden worden bin.). Das ist jetzt 9 Tage her und es gibt zu dem Ticket bisher keinerlei Updates.

Ich wollte mal nachhaken, wie lange es im Durchschnitt dauert, bis sich der Support dazu in Bewegung setzt. Ich kann so nicht arbeiten.

@OriginellerNutzername Welche Technologie? (Kabel, DSL oder Glasfaser) 

Welcher Router wird genau eingesetzt? o2 Leihgerät oder eigenes Endgerät?


@OriginellerNutzername Welche Technologie? (Kabel, DSL oder Glasfaser) 

Welcher Router wird genau eingesetzt? o2 Leihgerät oder eigenes Endgerät?

Kabel

Fritz.Box 6660, Leihgerät von O2.

 

Fritz.Box zeigt keine Fehler an und Paketverlust im Heimnetz besteht nicht, erster Verlust tritt auf wenn versucht wird auf 62.53.10.156 ‘vl12.02.xmwc.99.fra.de.net.telefonica.de’ zuzugreifen.


@OriginellerNutzername Also wirklich keine Fehler unter Internet/Kabelinformationen/Kanäle?

Mit Mal einen Screenshot von dort hier mal einstellen. Danke.


Hatte nur in der Diagnose geschaut, aber so gut kenn ich mich mit Networks jetzt auch nicht aus, das ich hiermit was anfangen könnte.


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