Ich war ein zufriedener "Alice" kunde (jetzt ist es ja O2), mein Router mit seiner 10cm Antenne hat immer wunderbar funktioniert (Alice iad wlan 3231) und hatte nie Probleme gemacht.
Ich habe bei O2 angerufen um zu sagen das ich bald umziehe, da wurde mir ein folgendes Angebot gemacht:
Wenn ich noch für 2 Jahre meinen vertrag verlängere, brauche ich die "Umschaltgebühr" von 50€ nicht zahlen und Monatlich wird es 5€ günstiger . Da ich bis dahin immer zufrieden war, habe ich zugesagt. Was ich nicht wusste, ist, dass ich einen neuen Router bekomme.
In der neuen Wohnung den neuen Router angeschlossen und seit dem hasse ich O2 über alles auf dieser Welt. Die WLAN verbindung bricht ständig zusammen, manchmal alle paar stunden, aber manchmal rastet der völlig aus und es ist jede 5-10 minuten. Ich habe mal zum test mein Laptop direkt neben dem Router gestellt und es ist trotsdem pasiert.
- Ich kann nichts runterladen
- ich kann keine Filme kucken
- ich werde die ganze Zeit aus dem Spiel rausgeworfen
- ICH BEZAHLE FÜR ETWAS; WAS ICH NICHT NUTZEN KANN!!!!!!!!!!!!!
2 mal bei O2 angerufen!
Der O2 Techniker meinte, ich hätte störungen in der Wohnung, (aber den ganzen unzufriedenen O2 kunden zu folge, liegt es wohl doch nicht an der Wohnung, sondern an dem scheiss Router). Habe einen ersatz Router bekommen, genau das selbe Problem. Der O2 Techniker meinte O2 sei nicht verpflichtet mir einen Router zu verfügung zu stellen der so einwandfrei funktioniert... Ja und wozu ist o2 dann verpflichtet, ich kann mir einen anderen Router kaufen, JA SO SEHE ICH AUS, ich lauf gleich los und kaufe mir einen neuen. Ich möchte einen vernünftigen Lösungsvorschlag von O2 sehen, es ist mir egal was ihr macht, ich will, dass, das wofür ich bezahle, auch FUNKTIONIERT!!!
Falls sich dieses Problem nicht lösen lässt, werde ich alle meine scheiß Verträge kündigen und jedem Menschen auf dier Welt, den ich kenn sagen, das die egal wohin, bloss nicht zu O2 gehen sollen. Und werde versuchen mit Hilfe von meinem Anwalt das Problem zu lösen.
Lösung von Shawn8901
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