Kein Internet in Oschatz

Moin @lucho.lazarov ,

welchen Router verwendest du?

Blinkt die DSL-Lampe?

Hast du schon eine Störung gemeldet?

Gruß

nordsee1982

Der Router ist O2 Homebox 6741. Die DSL-Lampe blinkt ständig.  Die Rechnung wird bezahlt, so dass dies kein Problem ist.  Ich habe mehrmals versucht, die Punktnummer anzurufen, konnte mich aber nicht mit dem Betreiber verbinden.

Du musst die Störung über die Nummer oben melden! Dran bleiben und nicht gleich auflegen.

Vielen Dank für den Rat, aber leider ist mein Deutsch in einem Anfangslevel.  Ich spreche perfekt Englisch, kann aber nicht verstehen, was sie auf Deutsch telefonieren.  Gibt es eine Option, um vor Ort zu chechen?  Ich versuche den Router zurückzusetzen, bisher kein Erfolg

Bedeutet dies, dass das Problem im Router liegt?

@lucho.lazarov you can use the o2 service app for this. You can switch to english language in the app. 0.1% something with the the router, 99.9% technical problem with the line. Any animals or vaccum robot in the room, who can damage the dsl cable from router to the TAE connector?

https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-broadband-dsl-70/how-to-create-a-technical-error-ticket-for-v-dsl-line-at-o2-510083

Vielen Dank!  Gerade haben wir gehört, dass sie eine Stationsgenehmigung machen, damit das Problem verursacht wird.  Wir müssen bis zum 3. August warten.  Vielen Dank für alle Antworten, liebe Leute!