Nachdem mein uralter o2 Suf@Home Router seinen Geist aufgegeben hat habe ich mir einen neuen besorgt (O2 Homebox 2). Nun werde ich nach einer Telefon-PIN gefragt die ich nicht habe und auch im Online-Kundenbereich und auf meinen Unterlagen von 2007 nicht finde. Die Telefonhotline kann oder will mir nicht weiter helfen. Wo bekomme ich diese PIN her, damit ich endlich wieder telefonieren kann? Internet geht.
ich benötige die telefon pin für meinen dsl altvertrag von 2007
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2 February 2016
Lässt der Router manuelle Eingabe der Zugangsdaten für DSL+VoIP zu? Dann kann man die Daten eintragen. Vielleicht reicht bereits die Eingabe der Internetdaten:
• UserID DSL: o2@dsl.o2online.de
• Password DSL: freeway
um eine Selbstkonfiguration anzuschieben. Oder hast Du Dir die Box selbst "besorgt"? Das wäre suboptimal, da dann die Einstellung seitens O2 fehlt!
• UserID DSL: o2@dsl.o2online.de
• Password DSL: freeway
um eine Selbstkonfiguration anzuschieben. Oder hast Du Dir die Box selbst "besorgt"? Das wäre suboptimal, da dann die Einstellung seitens O2 fehlt!
Eine o2 Homebox 2 als Ersatz für einen Surf@Home Router geht nicht so einfach.
Das funktioniert nur, wenn auch o2 den Anschluss umkonfiguriert.
Der Surf@Home Router gehört zu den alten "blauen" Anschlüssen.
Die Homebox 2 zu den "roten".
Hast du die Homebox 2 von o2 bekommen? Dann musst du ein Störungsticket aufmachen.
Falls du dir die Box irgendwo so besorgt hast, war das ein Fehlkauf. Und mit großer Wahrscheinlichkeit gehört die Box sowieso o2.
Das funktioniert nur, wenn auch o2 den Anschluss umkonfiguriert.
Der Surf@Home Router gehört zu den alten "blauen" Anschlüssen.
Die Homebox 2 zu den "roten".
Hast du die Homebox 2 von o2 bekommen? Dann musst du ein Störungsticket aufmachen.
Falls du dir die Box irgendwo so besorgt hast, war das ein Fehlkauf. Und mit großer Wahrscheinlichkeit gehört die Box sowieso o2.
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2 February 2016
Moin,
es ist wohl möglich, die Homebox 2 an "blauen" Anschlüssen zu betreiben, die wird den "blauen" Kunden auch als Kaufrouter angeboten.
Eine Zugangspin dürfte der "blaue" Kunde natürlich nicht haben, aber es soll wohl auch, wie von@VoIP-Droide geschrieben, eine Eingabe der normalen Zugangsdaten möglich sein.
In wie weit oder ob überhaupt nun die Homebox genau an diesem Anschluss funktioniert/funktionieren kann, weiß ich nicht, da kann sich eventuell ein Moderator zu äußern.
Sollte ein Kunde auf dem Gebrauchtwarenmarkt eine Homebox käuflich erworben haben, so ist das Eigentumsproblem ein Problem des Verkäufers, denn der wird zum Ende seines Vertrages den Leihrouter nicht zurückschicken können und darf somit die Kosten tragen.
Greetz :-)
es ist wohl möglich, die Homebox 2 an "blauen" Anschlüssen zu betreiben, die wird den "blauen" Kunden auch als Kaufrouter angeboten.
Eine Zugangspin dürfte der "blaue" Kunde natürlich nicht haben, aber es soll wohl auch, wie von
In wie weit oder ob überhaupt nun die Homebox genau an diesem Anschluss funktioniert/funktionieren kann, weiß ich nicht, da kann sich eventuell ein Moderator zu äußern.
Sollte ein Kunde auf dem Gebrauchtwarenmarkt eine Homebox käuflich erworben haben, so ist das Eigentumsproblem ein Problem des Verkäufers, denn der wird zum Ende seines Vertrages den Leihrouter nicht zurückschicken können und darf somit die Kosten tragen.
Greetz :-)
Benutzerebene 7
Sollte ein Kunde auf dem Gebrauchtwarenmarkt eine Homebox käuflich erworben haben, so ist das Eigentumsproblem ein Problem des Verkäufers, denn der wird zum Ende seines Vertrages den Leihrouter nicht zurückschicken können und darf somit die Kosten tragen.
Nein, auch ein Problem des Käufers. Da der Verkäufer keine Eigentumsrechte an dem Gerät besitzt, kann er diese auch nicht weitergeben. Theoretisch könnte o2 das Gerät vom Käufer einfordern und der darf dann sehen, wie er sein Geld wieder bekommt...
Hallo, danke für Eure Rückmeldungen.
Nachdem mein Uralt-Router kaputt ging bin ich da ganz unbedarft an den Kauf rangegangen nachdem mir eine Hotline-Mitarbeiterin gesagt hatte, dass ich entweder über o2 oder auf dem freien Markt einen DSL-Router kaufen könne. Ich bin dann einfach davon ausgegangen, dass ein o2 Router eben auch zu meinem o2 Anschluss passt und habe die Homebox 2 bei ebay ersteigert. Ich bin reiner Anwender, da erschien mir das am mit einem o2 Router irgendwie sinnvollsten - Plug and Play hätte es sein sollen 😀
An der Hotline hat man mir im Zuge des Scheiterns beim Einrichtens die oben von VOIP-Droide genannten Internet-Daten:
• UserID DSL: o2@dsl.o2online.de
• Password DSL: freeway
genannt - einen Telefon-Pin zu meinem DSL-Anschluss wollte mir der Mitarbeiter aber nicht nennen - ich solle mir stattdessen nun eine Fritz-Box kaufen - dann bekäme ich alle erforderlichen Zugangsnummern genannt.
Nun die alles entscheidende Frage: Bekomme ich von o2 diese Telefon-Pin und wenn ja, wie und von wem oder ist dieses Gerät wirklich das Falsche Gerät für meinen Altanschluss? Ich habe die Homebox mit Rechnung und 14-tägigem Widerrufsrecht von einem gewerblichen Verkäufer gekauft/ersteigert - wenn da an diesem Kauf also irgendwas nicht rechtmäßig sein sollte, könnte ich das Teil wenigstens noch kurzfristig zurück schicken. Nur stellt sich dann die Frage, was ich kaufen kann, damit ich endlich wieder telefonieren kann - denn mehr soll dieser Router neben Internet ja für mich gar nicht leisten können? Internet geht ja wie gesagt mit dieser Box an meinem Anschluss?
Zusammenfassend:
1.) Gibt es von o2 für mich eine Telefon-Pin und wenn ja von wem erhalte ich diese?
2.) Wie erreiche ich hierzu eventuell einen Moderator?
3.) Ist der Router Homebox2 der Falsche und muss definitiv zurück geschickt werden?
4.) Welcher DSL-Router wäre der richtige für meinen DSL-Altvertrag, den ich einfach nur anschließen muss?
Ich danke Euch und freue mich auf hoffentlich klärende Worte
Nachdem mein Uralt-Router kaputt ging bin ich da ganz unbedarft an den Kauf rangegangen nachdem mir eine Hotline-Mitarbeiterin gesagt hatte, dass ich entweder über o2 oder auf dem freien Markt einen DSL-Router kaufen könne. Ich bin dann einfach davon ausgegangen, dass ein o2 Router eben auch zu meinem o2 Anschluss passt und habe die Homebox 2 bei ebay ersteigert. Ich bin reiner Anwender, da erschien mir das am mit einem o2 Router irgendwie sinnvollsten - Plug and Play hätte es sein sollen 😀
An der Hotline hat man mir im Zuge des Scheiterns beim Einrichtens die oben von VOIP-Droide genannten Internet-Daten:
• UserID DSL: o2@dsl.o2online.de
• Password DSL: freeway
genannt - einen Telefon-Pin zu meinem DSL-Anschluss wollte mir der Mitarbeiter aber nicht nennen - ich solle mir stattdessen nun eine Fritz-Box kaufen - dann bekäme ich alle erforderlichen Zugangsnummern genannt.
Nun die alles entscheidende Frage: Bekomme ich von o2 diese Telefon-Pin und wenn ja, wie und von wem oder ist dieses Gerät wirklich das Falsche Gerät für meinen Altanschluss? Ich habe die Homebox mit Rechnung und 14-tägigem Widerrufsrecht von einem gewerblichen Verkäufer gekauft/ersteigert - wenn da an diesem Kauf also irgendwas nicht rechtmäßig sein sollte, könnte ich das Teil wenigstens noch kurzfristig zurück schicken. Nur stellt sich dann die Frage, was ich kaufen kann, damit ich endlich wieder telefonieren kann - denn mehr soll dieser Router neben Internet ja für mich gar nicht leisten können? Internet geht ja wie gesagt mit dieser Box an meinem Anschluss?
Zusammenfassend:
1.) Gibt es von o2 für mich eine Telefon-Pin und wenn ja von wem erhalte ich diese?
2.) Wie erreiche ich hierzu eventuell einen Moderator?
3.) Ist der Router Homebox2 der Falsche und muss definitiv zurück geschickt werden?
4.) Welcher DSL-Router wäre der richtige für meinen DSL-Altvertrag, den ich einfach nur anschließen muss?
Ich danke Euch und freue mich auf hoffentlich klärende Worte
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2 February 2016
zu 1: Für den Vertrag gibt es keinen PIN, da es die vollständigen Zugangsdaten gibt. Möglicherweise kann O2 auch die Konfig eines Homebox-Routers anstossen, dann aber evtl. nur bei einem Modell von O2 direkt.
zu 2. abwarten
zu 3. genau! mehr als 1€ für den Router ist ohnehin Wucher
zu 4. jede Fritzbox ab 7170, besser ein zukunftsicheres Modell wie 7490. Warte mal auf einen Mod und ob der eine Idee hat.
Auch die alten O2-Router müssen ohnehin alle ausgetauscht werden, da die nicht Annex.J-fähig sind. Dazu sollte es ohnehin ein Konzept von O2 geben.
zu 2. abwarten
zu 3. genau! mehr als 1€ für den Router ist ohnehin Wucher
zu 4. jede Fritzbox ab 7170, besser ein zukunftsicheres Modell wie 7490. Warte mal auf einen Mod und ob der eine Idee hat.
Auch die alten O2-Router müssen ohnehin alle ausgetauscht werden, da die nicht Annex.J-fähig sind. Dazu sollte es ohnehin ein Konzept von O2 geben.
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2 February 2016
Hier stand Mist...
Sorry
________
Nach meinem Verständnis, es gab bei blauen Anschlüssen die Telefonpin nur, wenn der Anschluss ein BSA Anschluss gewesen ist. War es ein Anschluss über einen O2 Port, dann hat sich der Router automatisch alles gezogen, ohne PIN usw.
Bei BSA gab es zu seiner Zeit auch keine ISDN Merkmale und bei genau diesen Anschlüssen war (wenn meine Erinnerung stimmt) eine PIN von nöten.
Daher stellt sich mir die Frage, wie soll ein Anschluss bei dem es sich wohl um einen blauen Port handelt eine PIN rausgegeben werden?
Sorry
________
Nach meinem Verständnis, es gab bei blauen Anschlüssen die Telefonpin nur, wenn der Anschluss ein BSA Anschluss gewesen ist. War es ein Anschluss über einen O2 Port, dann hat sich der Router automatisch alles gezogen, ohne PIN usw.
Bei BSA gab es zu seiner Zeit auch keine ISDN Merkmale und bei genau diesen Anschlüssen war (wenn meine Erinnerung stimmt) eine PIN von nöten.
Daher stellt sich mir die Frage, wie soll ein Anschluss bei dem es sich wohl um einen blauen Port handelt eine PIN rausgegeben werden?
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3 February 2016
Das wird mit einer bei Ebay gekauften 6641 nicht funktionieren.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Hallo Stefan,
bist Du jetzt von o2 der Moderator der mir hier eventuell weiter helfen kann und auf den ich lt. VOIP-Droide warten soll oder hast Du Dir o2 als Namen gegeben - bin hier noch nicht so richtig durchgestiegen?
Ist das jetzt die finale Aussage von o2?
bist Du jetzt von o2 der Moderator der mir hier eventuell weiter helfen kann und auf den ich lt. VOIP-Droide warten soll oder hast Du Dir o2 als Namen gegeben - bin hier noch nicht so richtig durchgestiegen?
Ist das jetzt die finale Aussage von o2?
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3 February 2016
Geduld, wie ich Stefan kenne sucht der gerade in den Vertragsdaten und wird sich melden. Halte Kundennr. und PKK bereit um dann nach Aufforderung eine PN zu senden
Benutzerebene 7
Sag mal Stefan, könntest du vielleicht anregen, dass die Forensoftware die Mitarbeiter kenntlich macht? Durch andere Farbe vielleicht, oder ein Banner neben dem Namen? Finde den Ist-Zustand auch eher suboptimal...
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3 February 2016
Geduld, wie ich Stefan kenne sucht der gerade in den Vertragsdaten und wird sich melden. Halte Kundennr. und PKK bereit um dann nach Aufforderung eine PN zu senden
Das ist in der tat die finale Aussage. Das IAD wird nicht für den Anschluss an einem blauen DSL Anschluss geeignet sein.
Die 6641 Boxen zum Kauf für blaues DSL haben eine andere FW.
Gruß
Stefan
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3 February 2016
Desweiteren ist die Box eh nicht zu verwenden und auch nicht zu verkaufen gewesen, da eigentlich in unserem Besitz. Bei der Seriennummer handelt es sich wie bereits vermutet um eine Leihhardware eines roten DSL Anschlusses.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Hallo Stefan, danke für die schnelle, wenn auch betrübliche Antwort.
Dann kann ich mit dem Teil wohl wirklich nichts anfangen - werde es also wieder verpacken und dem Verkäufer zurück schicken - war ja zum Glück ein gewerblicher Anbieter mit Widerrufsrecht - ich denke der Grund dass die Kiste gar nicht hätte verkauft werden dürfen müsste für eine Widerruf reichen.
Nun bitte noch die letzte finale Frage:
Welche Router kann ich als Laie getrost kaufen - bei ebay, MediaMarkt, Internet oder wo auch immer, der mir dann endlich wieder telefonieren erlaubt, ohne eine erforderliche PIN? Einfach nur Plug and Play?
Ich will keine Vertragsverlängerung bei O2 weil ich in ein paar Monaten umziehen werde und noch gar nicht weiss, welchen Anbieter ich dann haben werde - ich will aber die nächsten Monate telefonieren können...
Dann kann ich mit dem Teil wohl wirklich nichts anfangen - werde es also wieder verpacken und dem Verkäufer zurück schicken - war ja zum Glück ein gewerblicher Anbieter mit Widerrufsrecht - ich denke der Grund dass die Kiste gar nicht hätte verkauft werden dürfen müsste für eine Widerruf reichen.
Nun bitte noch die letzte finale Frage:
Welche Router kann ich als Laie getrost kaufen - bei ebay, MediaMarkt, Internet oder wo auch immer, der mir dann endlich wieder telefonieren erlaubt, ohne eine erforderliche PIN? Einfach nur Plug and Play?
Ich will keine Vertragsverlängerung bei O2 weil ich in ein paar Monaten umziehen werde und noch gar nicht weiss, welchen Anbieter ich dann haben werde - ich will aber die nächsten Monate telefonieren können...
Benutzerebene 7
ich denke der Grund dass die Kiste gar nicht hätte verkauft werden dürfen müsste für eine Widerruf reichen.
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3 February 2016
Welche Router kann ich als Laie getrost kaufen - bei ebay, MediaMarkt, Internet oder wo auch immer, der mir dann endlich wieder telefonieren erlaubt, ohne eine erforderliche PIN? Einfach nur Plug and Play?
Da will ich mal aushelfen, denn O2 würde Dir nur aus eigenem Haus 7390/7490 anbieten können. Ist aber so ne Sache wegen Umzug bei Dir. Was anderes darf Dir ein Mod vermutlich gar nicht sagen. Für solche Lücken gibt es solche äh "Ecperten" aus dem Kundenkreis:
Es gehen, wie erwähnt, alle AVM Fon-Router ab 7170. Die Zugangsdaten müssen manuell eingetragen werden.
Es geht auch 7270 O2-Edition, die holt sich alle Daten selbst. Ebenso gebrauchte O2-Zyxel-2602.
An Telefonica-Technik bis zum Umzug reicht also ein Router <60€. Zukunftssicher sind alle AVM-Fon-Boxen mit VDSL und Annex.J-Kompatibilität.
O2 DSL Router CLASSIC ADSL VOIP baugleich ZyXel P-2602H-D7A für 19,99€? Muss ich mir wegen dem H-D7A Gedanken machen? Da steht in der Beschreibung nichts von WLan - kann der das - wäre schon erforderlich.
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3 February 2016
Classic ist ohne WLAN,
Comfort ist mit WLAN
Premium zusätzlich ISDN
Gebraucht auf möglichst unbenutzte Geräte achten, die keine Verfärbungen des Kunststoffes haben (=Wärmefolgen und baldiges Ableben).
Gewerbliche Angebote natürlich mit 6/12 Monate Gewährleistung und daher zur Überbrückung nicht so übel.
Eben ist eine 7270 für 20€ weggegangen. Das wäre mein Favorit.
Comfort ist mit WLAN
Premium zusätzlich ISDN
Gebraucht auf möglichst unbenutzte Geräte achten, die keine Verfärbungen des Kunststoffes haben (=Wärmefolgen und baldiges Ableben).
Gewerbliche Angebote natürlich mit 6/12 Monate Gewährleistung und daher zur Überbrückung nicht so übel.
Eben ist eine 7270 für 20€ weggegangen. Das wäre mein Favorit.
Hallo Stefan,
habe mir vorhin eine FritzBox 7490 gekauft - kannst Du mir jetzt die erforderlichen Zugangsdaten mitteilen?
DSL funktioniert schon mal - für das Telefonieren fehlen noch die Daten.
Vielen Dank
Jörg
habe mir vorhin eine FritzBox 7490 gekauft - kannst Du mir jetzt die erforderlichen Zugangsdaten mitteilen?
DSL funktioniert schon mal - für das Telefonieren fehlen noch die Daten.
Vielen Dank
Jörg
Die ersteigerte Homebox 2 habe ich übrigens zurück geschickt und vom Ebay Verkäufer komplett erstattet bekommen - wird wahrscheinlich demnächst wieder bei ebay zu haben sein.
Benutzerebene 7
Wenn du so etwas wieder siehst dann melde den Verkäufer Ebay denn der Verkäufer ist nicht berechtigt Eigentum des Providers zu veräußern. Rechtmäßiger Besitzer ist O2.
Benutzerebene 7
- Team
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21 February 2016
Hallo Stefan,
habe mir vorhin eine FritzBox 7490 gekauft - kannst Du mir jetzt die erforderlichen Zugangsdaten mitteilen?
DSL funktioniert schon mal - für das Telefonieren fehlen noch die Daten.
Vielen Dank
Jörg
Gruß
Stefan
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