Fritz Box 7490 - wlan ausgefallen

Ist das ein Leihgerät von O2? Dann kannst du eine Störung melden.

Zeig uns doch mal ein Bild von den Wlan Einstellungen. Es kann auch sein das die Funktion, weitere Wlan Geräte erkennen deaktiviert ist. Gründe kann es viele geben.

Daher einfach mal ein Foto der Einstellungen hier hochladen.

Die CD ist unbrauchbar und eigentlich sind nur die Handbücher darauf interessant. Sonst nix.

Ja, wenn man sich für Apple entscheidet und dem Wahn, dass Anschlüsse immer weniger werden und Adapter die Zukunft sind, dann ist dieser Schritt ja bewusst getätigt worden. Tablets nehme ich mal außen vor.

Schön das es jetzt läuft. Dann viel Spaß mit der Fritte, die spielt eigentlich recht gut mit Apple Geräten zusammen.

blue_screen schrieb:

Zum anderen kann das WLAN direkt über den Taster an der Fritzbox an- und ausschalten. Vermutlich ist dir das versehentlich "beim Staub wischen" passiert.

Mit FRITZ!OS 6.30 wurde die Schaltmöglichkeit per Taste doch entfernt.

blue_screen schrieb:

Die Konfiguration erfolgt über eine von der Fritzbox lokal bereit gestellte Weboberfläche, die mit jedem Webbrowser auch mit Apple-Produkten genutzt werden kann.

Kaum ein Apple Gerät hat aber noch ein Lan Anschluss. Wer den passenden Adapter nicht kostenpflichtig bestellt hat und bei dem die Fritzbox kein Wlan mehr aktiv hat, kommt nicht mehr an die Konfiguration.

Zwei unglückliche Zufälle, für die kann aber der Nutzer nichts.

Gruß

Stefan

blue_screen schrieb:

Die Schaltmöglichkeit zu entfernen, wäre eine ziemlich blöde Idee. Im Handbuch ist sie auch nach wie vor beschrieben und in denhttps:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Favm.de%2Fservice%2Fdownloads%2Fupdate-news%2Fdownload%2Fshow%2F18492%2F wird eine derartige Änderung für Fritzos 6.30 auch nicht erwähnt. Was machen denn Nutzer ohne Fernwartung durch O2?

Stimmt, mein Fehler. War der Powerline bei dem mit 6.30 die Möglichkeit entfernt wurde. Bei der Box wurde die Möglichkeit eingeführt dies über die FW auszuschalten.

Dennoch war die Lösung über die Hotline mit Fernwartung keine schlechte Lösung. Ich sehe auch nicht das er hier "große Wellen" gemacht hat, die Anfrage war freundlich gestellt und er bat um Hilfe. 

Er schreib ja auch bereits im Eingangspost das kein Wlan angezeigt wird und der Druck auf die Taste erfolglos blieb. Darauf hin hast du ihm geschrieben er kann dies als Störung melden.

In dem Zusammenhang finde ich deine nachfolgende Reaktion übertrieben und nicht gerade im Sinne der Netiquette.

Gruß

Stefan

Also ich finde ja, wenn man schon Probleme als professioneller Hobby Supporter im O2 Forum, ähhh Community, löst und sich täglich mehrere Stunden auch mit Beiträgen beschäftigt, dann ist die Erfahrung da um genau die im letzten Beitrag bemängelten Angaben zu erfragen.

Die dann kommende Reaktion die Kritik und den doch wirklich fragwürdigen vorherigen Beitrag, ist einem Kunden gegenüber unangebracht.

Ein Kunde möchte Support und ich würde fast sagen, 99 Prozent der nur hilfesuchenden Kunden in dieser Community haben ein Problem und schildern es. Dazu sich nicht bewusst sind das andere Angaben fehlen.

Ich wäre echt gespannt wenn du eine Anfrage meiner Mutter hier in diesem Forum beantworten würdest und was dort an Angaben zur Lösung fehlen würden. Dem suchenden jetzt einen Strick aus der Sache zu drehen und dazu seinen wirklich freundlichen Beitrag zu diskreditieren ist bei einem User deiner Erfahrung doch nicht von Nöten oder?

Sei es drum. Zeigt auch wieder das Beiträge die gelöst sind und durch so eine Art weitergeführt werden und somit in der Suche mit auftauchen, anderen Hilfesuchenden die Lösung erschweren, da diese sich durch Zeilen von unnötigen Ballast lesen müssen.

Wieder ein Argument mehr, welches ich im Beitrag von Björn mit angebracht habe und zwar den Support und die Community von den Ergebnissen her zu trennen.