Hallo O2,
ich versuche es nun auf diesem Wege, da ich leider an Ihrem Telefon- als auch Whatsapp-Support scheitere, obwohl dieses Anliegen trivial sein sollte..
Ich hatte einen Technologiewechsel unter derselben Kundenummer von Kabelinternet auf Glasfaser.
Der Glasfaseranschluss ist aktiv und in Verwendung - auch wenn der dazugehörige Auftragsstatus immer noch in Status 3 von 4 festhängt (“Mitteilung Ihres genauen Aktivierungstermins”).
Der Kabelvertrag hätte ohne Technologiewechsel noch eine Laufzeit bis 08/2025 gehabt.
Anliegen:
Bitte die MAC-Adresse von meinem hinterlegtem und im freien Handel erworbenen Kabelrouter freigeben.
Danke.
