Hallo, ich habe zwei Anliegen: Seit heute Morgen kann ich über Festnetz nicht telefonieren. Beim Router leuchtet auch das grüne Licht für Telefonie nicht. Internet funktioniert. Störung im Netz? Regional? Ich bitte darum, die Rufnummerunterdrückung für den Festnetzanschluss zu deaktivieren

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Gelöst

Festnetzanschluss

Forum|Forum|5 years ago
April 1, 2020
7 Antworten
110 Aufrufe

EGE_222027
Besucher:in

Hallo,

ich habe zwei Anliegen:

Seit heute Morgen kann ich über Festnetz nicht telefonieren. Beim Router leuchtet auch das grüne Licht für Telefonie nicht. Internet funktioniert. Störung im Netz? Regional?
Ich bitte darum, die Rufnummerunterdrückung für den Festnetzanschluss zu deaktivieren

Lösung von blablup

Nun, du gibst nicht gerade viel Informationen. Wenn bei einem bestehenden o2 DSL Anschluss plötzlich die Telefonie nicht funktioniert, ohne dass Änderungen an Tarif oder Anschluss veranlasst worden sind, so kann man ganz allgemein empfehlen, den Router mal für 5 Minuten auszuschalten. Falls der von dir benutzte und nicht genannte Router keinen Netzschalter besitzt, bitte dafür den Netzstecker ziehen.

+21

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
April 1, 2020

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EGE_222027
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
April 1, 2020

Danke für den Tipp, Router ausschalten hat was gebracht.

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|5 years ago
April 7, 2020

Hallo @EGE_222027 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Super, dass @blablup dir bei deinem ersten Problem berits helfen konnte, Danke dafür.

Um die Rufnummernunterdrückung zu entfernen benötige ich deine Festnetznummer und deine persönlichen Kundenkennzahl oder dein Kundenkennwort.

Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus. Bitte melde dich hier im Beitrag unbedingt noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,

Andrea

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