Hallo,
Ich habe einen O2 Home M Tarif abgeschlossen und eine Fritzbox 6660 dazu gemietet. Diese ist ohne Adapter gekommen und ich kann die FRITZ!Box somit nicht anschließen, da mein Anschluss nur TV und Radio Buchse hat. Ich habe bereits mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert und mir wurde die Lieferung des Adapters zugesichert - bisher ist dieser nicht angekommen.
Ich habe daher gerade nochmals beim Kundenservice angefragt, nun sagte mir der Mitarbeiter, dass es sich um einen TeleColumbus Anschluss handelt und es dafür keinen Adapter gibt und die Buchse durch einen Techniker getauscht werden muss. Daher sei wohl auch die Lieferung der Adapter immer abgelehnt worden sein (ohne dass ich informiert wurde). Was stimmt nun? Ich bin inzwischen einerseits verzweifelt und andererseits schockiert, dass nach dem Kontakt mit 6(!) unterschiedlichen Mitarbeitern keine Lösung in Sicht ist.
Der Anschalttermin ist für morgen den 26.07 geplant.