Hallo zusammen,

leider scheint es das Problem immer wieder zu geben. Habe es seit gestern.

automatische IP-Vergabe im Raum: 

192.168.2.2 bis 192.168.2.250

Der Router vergibt aber automatisch IPs mit 192.168.10.xxx

daher auch kein Zugriff auf den Router oder Internet möglich. Um auf den Router zu kommen, statische IP Vergabe am Endgerät genutzt. Das können aber nicht alle Endgeräte.

2 mal Hotline. Antwort 1: ja leihen sie eine FRITZ!Box, die geht. Kostet aber auch mehr Miete je Monat. Ich muss dazu sagen, ich habe meinen Vertrag lange genug, so dass die Homebox längst überzahlt ist.

Antwort 2: ich habe es weitergegeben.

 Hier weiß ich, was passieren wird. Es wird eine email kommen, wir haben kein Problem feststellen können. Nein kann man auch aus den Einstellungen nicht ersehen.

Jedes Mal wird mir aber die FRITZ!Box 7590 empfohlen. Die scheinen wohl gerade rum zu liegen.

Ich hatte vor, mir O2 TV zu bestellen. Aber das kann ich dann wohl erstmal auf Eis legen…. Kein richtiges funktionierendes Netzwerk gleich kein Fernsehen.

Hallo @Sven0879,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass es offenbar zu Problemen mit deinem Router kommt, das ist natürlich sehr ärgerlich.

Handelt es sich hier auch um eine Homebox 6641? Sind eventuell weitere Router oder Repeater angeschlossen?

Viele Grüße

Giulia

Hallo, ich konnte das Problem selbst beheben. Ein Repeater hat die Funktion übernommen und somit die Geräte auf den falschen Weg geleitet. Diesen ausgesteckt und alle waren wieder richtig verbunden. Repeater neu angelernt und es funktioniert mit beiden.

Dennoch sollte dem Kunden ein anderes Gerät „aufgeschwatzt“ werden.

Naja, der Kunde und nicht o2 hat ja behauptet, dass die o2 Homebox 6641 nicht mehr richtig funktionieren würde, was offensichtlich falsch war.

Wer einen zweiten DHCP-Server im Netzwerk betreibt, sollte sich nicht wundern wenn es zu Problemen kommt. 

Ergibt aber keinen Sinn, dem Kunden dann ein teureres Gerät aufzuquatschen. Die Aussage des O2-Beraters war ja, eine FRITZ!Box würde die Anzahl Geräte schaffen und bei dem Homebox wäre es schwierig. Also hat Deine Aussage auch keinen Beitrag dazu geleistet.

Dass die die Fritzbox 7590AX deutlich leistungsfähiger ist als eine o2 Homebox 6641 ist absolut korrekt. Wenn der Kunde mit einer o2 Homebox unzufrieden ist, ist es durchaus angemessen ihn auf die Möglichkeit der Miete eines höherwertigen Geräts hinzuweisen. Ebenso wie es angemessen ist, dass der Kunde daraufhin weißt, dass er einen weiteren DHCP-Server in seinem Netzwerk betreibt. 

Und damit wieder beides falsch. 
Lies einfach meine Antworten vorher und komm selbst darauf, was an Deinem Geschriebenen am Sachverhalt vorbei geht. Und wenn nicht, dann such Dir andere Foren, die Du vollspamen kannst. 

Lies einfach selbst noch einmal, was du geschrieben hast, und überlege was an Deinem Geschriebenen am Sachverhalt vorbei geht: 

Hallo @Sven0879,

es freut mich, dass du das Problem inzwischen lösen konntest und die WLAN-Verbindung nun wieder reibungslos funktioniert

Ein anderer, leistungsstärkerer Router hatte das Problem ggf. auch gelöst, aber so ist es natürlich deutlich besser.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia