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Warum O2
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Hallo Leute,



 



ich wende mich an euch mit einem ziemlich ätzenden Problem.



 



Wenn ich raustelefoniere wird teilweise eine falsche Nummer bei dem Angerufenen angezeigt. Dort steht dann meine normale Telefonnummer inkl. Ortsvorwahl allerdings mit der (Länder?)-Vorwahl 0043. Bis jetzt konnte ich das Phänomen nur bei einem Anschluss feststellen. Der betroffene Anschluss ist ein "normaler" ISDN-Anschluss. Bei VOIP- oder Mobilfunkanschlüssen konnte ich das nicht feststellen. Leider tritt das Problem auch nicht immer auf sondern nur teilweise. Ich konnte zumindest keine Regelmäßigkeit feststellen bei meinen ca. 70 Testanrufen auf den Anschluss. Das heißt manchmal wird auch meine normale Nummer angezeigt bzw. mein Name da ich im Telefonbuch dort eingespeichert bin. Bei mir und bei dem betroffenen Anschluss sind jeweils eine FritzBox 7270 im Einsatz. Nachdem ich das Problem schon bei O2 gemeldet habe musste ich erstmal ein Downgrade der Firmware auf die Version 74.04.86 machen. Mal abgesehen das der gute Supportmitarbeiter ohne Nachfrage meine komplette Konfiguration inkl. Telefonbuch usw. gelöscht hat. Großartig! Aber okay daran soll es nicht scheitern. Also nun läuft bei mir die *.86 mit einer Minimalkonfiguration und das Problem besteht weiterhin. Am anderen Anschluss kann es meiner Meinung nach nicht liegen da dort nichts verändert wurde. Da sich heute eigentlich jemand von O2 melden wollte und das nicht passiert ist, dachte ich mir ich frag mal hier nach ob noch jemand eine Idee dazu hat.



 



Gruß



Nils



Bist du sicher, das es 0043 ist und nicht 0034 ???



Die spanische Vorwahl kommt bei Berlusconi´s Telefonica öfters mal vor bei manchen Routings.



 



Peinlich nur, wenn man bei Arbeitsamt oder anderswo anruft und Termin absagen will 😮 und der Gesprächspartner meint man wäre in Spanien   😠



Ja, es ist definitiv die 0043.



So ich habe gerade mal mit der Supporthotline des Telefonanbieters des Angerufenen gesprochen, nachdem die O2-Hotline kein Ticket aufmachen wollte, da es sich wahrscheinlich nur um ein Einzelproblem handelt. Da fühl ich mich ja als Kunde 1A betreut! Selbst wenn es ein Einzelproblem ist, ist es doch ein Fehler und der sollte doch behoben werden oder irre ich mich? Der Supportmitarbeiter dort meinte das viele Kunden von denen das Problem schon gemeldet haben und Sie schon vor über einer Woche den Kontakt mit Telefonica O2 gesucht haben bzw. es ein Ticket dort gibt und das Problem sich irgendwann wieder erledigt haben sollte. Aber wann genau weiß keiner.



Egal ob 0034 oder 0043 - die Ursache ist die selbe. Es werden bestimmte Gespräche über Austria geroutet und die Landesvorwahl dabei fälschlich nicht unterdrückt. Ist ein bekanntes Problem von O2.



Über welchen Anbieter telefoniert denn der Angerufene? Offensichtlich besteht hier ein Interconnect-Problem, welches gelöst werden sollte. Hast Du beim Kundenservice von o2 explizit verlangt, dass ein Ticket aufgemacht wird?



 



 



Der Anschluss den ich Anrufe läuft über KielNET. Ich habe gesagt ich hätte gerne das ein Ticket eröffnet wird aber er meinte halt es würde keinen Sinn machen, da nur die Rückantwort kommen wird: Router zurücksetzen. Und weil ich das halt im Moment nur bei dieser einen Nummer festgestellt habe meinte er das es eher an KielNET liegt und er deshalb kein Ticket eröffnen würde. Stichwort: Einzelfallproblem.



Abuzze schrieb:

Egal ob 0034 oder 0043 - die Ursache ist die selbe. Es werden bestimmte Gespräche über Austria geroutet und die Landesvorwahl dabei fälschlich nicht unterdrückt. Ist ein bekanntes Problem von O2.



Wenn ich vom o2-DSL Anschluss eine deutsche o2-Handynummer anrufe, die in einem luxemburger Netz eingebucht ist, wird auch meistens die falsche Ländervorwahl mitgesendet. Meistens +352 (Luxemburg), manchmal aber auch +420 (Tschechien). Es scheint aber auch darauf anzukommen, in welchem Netz das Handy eingebucht ist. Bei Orange.lu wird z.B. immer die richtige Ländervorwahl (+49) angezeigt), bei Tango +352 und bei Lux GSM +352 oder +420.



Bin auch nur deshalb darauf gestoßen, weil ich bis gestern eine unfreiwillige Roaming-Sperre auf dem Genion-Handy hatte und jetzt natürlich ein paar Testanrufe machen muss. Schlimm finde ich das aber nicht, denn mein Handy erkennt trotz falscher Ländervorwahl die DSL-Nummer und das wird bei anderen Telefonen/Handys nicht anders sein, sofern die Rufnummer gespeichert ist. Trotzdem eine recht abenteuerliche Sache 😀



 



gruß, zündi



Das Problem hat ein Bekannter von mir auch bei o2 DSL. Wenn er bei mir anruft (normales ISDN), wird seine Rufnummer oft mit österreicher Vorwahl übermittelt.



 



Besonders pikant dabei: Diese Nummern können bei bestimmten Rufnummern-Kombinationen ja wirklich in Österreich existieren. Ich würde mich als Österreicher zumindest bedanken, wenn bei mir Anrufe aus Deutschland reinkämen, nur weil ein Anbieter da zu dumm ist, ordentlich zu routen.



 



Wirklich sehr peinlich sowas ...



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