DSL extrem langsam (650 Kbit/s statt 50MBit)

wohne im Bereich 33647

habe auch nur 2,5mbps Download aber die vollen 5mbps upload sollte eigentlich um die 25mbps download sein ...

Hotline anrufen ist nen witz extrem lange Wartezeiten und nach etwa 30 min raus geworfem

Router neustarten, Stecker ziehen, Router wechseln alles schon ausprobiert,

Habe genau das selbe Problem schon seit zwei Tagen. Gestern half noch ein Router neustart, heute geht das aber nicht mehr und nun dümpel ich hier mit 760 kbit/s rum. Und bei dieser super tollen Hotline muss ich mindestens 45 Minuten warten. So schlecht die Hotline. Vorallem wo ist der Live Chat geblieben? Finde ich nirgenswo mehr, der war eigentlich ganz praktisch.

Aber ich probiere auch mal die Nummer von lockenköpfchen aus. Vielleicht ist die ja besser und man muss nicht dan halben Tag in der Warteschlage verbringen.

Wo findet man denn ne offizielle Mitteilung von O2 dazu? Ich finde das Forum und auch allgemein die Webseite sehr unübersichtlich.

Hallo ich dachte schon ich wäre die einzige. Ich habe schon lange die Geschwindigkeit von meiner Intergeschwindigkeit nicht gemessen. Dann bemerkte ich heute, das irgendwas nicht stimmt, auf die Geschwindigkeit kam ich nicht. Habe ich auch nicht mit gerechnet, dann habe ich meine Homebox o2 Box 6431 resettet. Erst wurde etliche male die Pinnnummer nicht angenommen, dann ging es plötzlich. Aber abends wollte ich ein Online Spiel spielen und es ging nicht. 

Ich habe auch sehr verminderte Internet Geschwindigkeit, ich bezahle 34,97 € für eine 50,00 Mbits Leistung und bekomme nur 2,87 Mbits? Das ist doch nicht der Ernst von O2??

Bei mir ist gar nichts IO!!! Ich zahle soviel Geld für eine Leistung die man vor 20/25 Jahren hatte, das ist einfach lächerlich. Und das ist noch nicht mal mein verschulden! Wie lange daeurt es bis ich wieder die volle Leistung habe, für knappe 3 Mbits fast 35,- € zu verlangen ist echt unverschämt!

Scheint wieder alles im grünen Bereich zu sein, hoffentlich bleibt es so! Wie kommt es eeigentlich zu solchen Ausfällen?

cgmaniac, meinst du das nutzt was: Router neustarten, Stecker ziehen, Router wechseln. Router wechseln ist gut hast du mehrere Router von O2 für Vdsl? 

Bei mir ist auch wieder alles langsam ..mich nervt es nur das es kein offizielles Statement seitens o2 gibt die haben Twitter... Facebook... hompage... SMS... Email... aber nix wird genutzt man muss erst selber alles ab suchen und Anfragen Hotline ist nicht zu gebrauchen da überlastet 

Unmögliche Antwort macht den Kram hier mal übersichtlicher nix war hier 

Ja da gibt es Störungen in (fast ganz) NRW. Auch in Essen, wenn es sich wirklich um eine Störung handelt so wie ich es Dokumentiert habe und nicht weil Sie noch nicht verbunden sind (rote Lampe) dann wäre es besser wir schreiben einen Beschwerde Brief nach O2 und schildern sachlich unser Problem und das wir es gar nicht gut finden das der Support kaum zu erreichen ist und das wir unser Internet kaum nutzen können, denn ich habe nur eine Leistung von 4 % bis 6 %

( 3,64 Mbit ) von 50 MBit/s und zahle dafür 34,97 €. Das hat mir der Support gesagt den ich heute erreicht habe. das wäre nämlich besser. Die Leitungen werden gerade von der Telekom umgebaut und eshalb kommt es wohl zu verminderter Leistung. Wenn wir einen Beschwerde Brief schreiben bekommen wir vielleicht eine Entschädigung , so meinte der Support. Nur wenn wir nicht schreiben, passiert gar nichts! Das ist eine gute Lösung, mir passt diese Störung auch nicht aber vieleicht bewirkt ein Brief mehr als hier im Forum zu schreiben.