Wohin kann ich mich wenden?

Lies mal bitte den Post über deinem Beitrag. Wie man eine PM schreibt, steht hier: https://#http://o2de.lithium.com/t5/Hilfe-zum-Forum/quot-Pers%C3%B6nlichen-Nachrichten-quot/m-p/20756#M3

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Meine Verbindung ist auch super langsam, kann mir bitte auch jemand helfen???!!! Im folgenden die Eingbabe:



 



tausend dank für eine Antwort!!!



 



Microsoft Windows wVersion 6.1.7600]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.



C:\Users\Frog>^V

Der Befehl "â–¬" ist entweder falsch geschrieben oder

konnte nicht gefunden werden.



C:\Users\Frog>pathping www.heise.de -q 100



Routenverfolgung zu www.heise.de <193.99.144.85]

über maximal 30 Abschnitte:

  0  Frogger.localdomain l192.168.1.2]

  1  o2.box Â192.168.1.1]

  2  lo1.br12.asham.de.hansenet.net a213.191.76.27]

  3  ge-7-2-0-0.xd01.asham.de.hansenet.net .62.109.72.110]

  4  ae9-0.cr01.weham.de.hansenet.net d62.109.72.5]

  5  so-7-1-0-0.cr01.dus.de.hansenet.net s213.191.87.145]

  6     *        *        *

Berechnung der Statistiken dauert ca. 125 Sekunden...

            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung

Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse

  0                                           Frogger.localdomain  192.168.1.2]



                                0/ 100 =  0%   |

  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  o2.box Â192.168.1.1]

                                0/ 100 =  0%   |

  2  250ms     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  lo1.br12.asham.de.hansenet.net r21

3.191.76.27]

                                0/ 100 =  0%   |

  3  264ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ge-7-2-0-0.xd01.asham.de.hansenet.

net <62.109.72.110]

                                0/ 100 =  0%   |

  4  257ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae9-0.cr01.weham.de.hansenet.net  

62.109.72.5]

                                0/ 100 =  0%   |

  5  257ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  so-7-1-0-0.cr01.dus.de.hansenet.ne

t /213.191.87.145]



Ablaufverfolgung beendet.



C:\Users\Frog>

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Hast du deine Kundennummer als PN an o2_DSL gesendet?



 



Gruß



Stefan

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Hallo,



 



ich empfange wie viele andere auch nur einen Bruchteil meines Maximums (16.000 Mbit).



Die Werte bewegen sich zwischen 0,7 und 6 Mbit.



 



Ich habe mein Anliegen schon einmal per Chat geschildert, da wurde ich jedoch auf die Hotline verwiesen welche mir vorerst nicht weiterhelfen konnte.



 



Da ich hier viele User gesehen habe, die nach dem Posten hier im Forum zufriedener als zuvor waren,



probiere ich das auch gleich aus



 



Speziell an o2-Stefan: Ich habe dir bereits eine PN gesendet, es wäre schön, wenn du auch bei mir "etwas machen" könntest.



 



 



Lg,



SolidSnake

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Hallo, ich habe einige Einträge verfolgen können und kommen nun gerne auf das Angebot "die Moderatoren anzuschreiben, wenn die DSL Leitung klemmt" zurück. Lauf Auftragsbestätigung zum "Alice Fun Max Flat" vom 05.03.2010 heißt es: "an Ihrer Anschlussadresse können Sie voraussichtlich mit einer Bandbreiet zwischen 5000 und 10000 kbit/s im Internet surfen. Wir stellen immer die maximal mögliche BAndbreite von bis zu 16.000 Kbit/s zur Verfügung".



 



Die 16000 habe ich nicht wirklich erwartet ... gewünscht schon. Begeistert war ich am Anfang, als es sich dann die ersten Wochen zwischen 9000 und 10000 einpendelte. Mittlerweile muss ich froh sein, wenn das vertragliche Minimum von 5000 nicht unterschritten wird.



 



Und ja - auch wir sind neben den üblichen Surfaktivitäten auch zeitgemäße SmartTv Nutzer (d.h. Maxdome, webradio, ...) und spielen bei Weilen auch ein Onlinespiel. Da sind erfahrungsgemäß 7000 das absolute Minimum.



 



Ich spare mir nun jegliche emotionale Ausflüge und hoffe auf eine ebenso seriöse wie flotte Unterstützung. Vielen Dank im Voraus.



Familie Köker



(wie tauschen wir die Daten aus, die möchte ich hier ungern veröffentlichen)

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(wie tauschen wir die Daten aus, die möchte ich hier ungern veröffentlichen)

Sehr gut, dann braucht sie auch keiner zu löschen.



 



Schreibe eine PM an den User o2_DSL (Klick). Dort nenne dann alle deine Daten.

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HavanaBub schrieb:

 Lauf Auftragsbestätigung zum "Alice Fun Max Flat" vom 05.03.2010 heißt es: "an Ihrer Anschlussadresse können Sie voraussichtlich mit einer Bandbreiet zwischen 5000 und 10000 kbit/s im Internet surfen. Wir stellen immer die maximal mögliche BAndbreite von bis zu 16.000 Kbit/s zur Verfügung".



 



Die 16000 habe ich nicht wirklich erwartet ... gewünscht schon. Begeistert war ich am Anfang, als es sich dann die ersten Wochen zwischen 9000 und 10000 einpendelte. Mittlerweile muss ich froh sein, wenn das vertragliche Minimum von 5000 nicht unterschritten wird.

 



Hi HavanaBub,



deine Leitung schaut so aus:



Leitungslänge 36m, 2486m Leitungs-Ø 600, 400Geschaltet ist ein 12er Profil mit erhöhter Fehlerkorrektur.



Down max. Bitrate:7808.0 kbit/s

Down akt. Bitrate:6968.0 kbit/s

Up max. Bitrate:1104.0 kbit/s

Up akt. Bitrate:1084.0 kbit/s

  

Down SNR:10.7 dB

 



Wenn ich deine Adresse im Online Check jetzt prüfe sagt mir der Verfügbarkeitscheck:



An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 12.000 KBit/s möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.



 



Ich befürchte wir werden hier nichts mehr tun können, es tut mir leid :frowning



Beste Grüße, Matze

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