DSL Auftragsbestätigung mit Zugangsdaten nicht erhalten

Hallo,

ist der DSL schon aktiv?

LG

Ja seit heute

Zumindest WLANgeht Computer hängt noch nicht dran. ziehe gerade um

Hallo,

rufe bitte die Kundenbetreuung 089787979400 an und sage solange „Weiter“ bis ein/e Mitarbeiter:in dran geht.

LG

Danke das versuche ich gleich!

Hallo @GerliGo,

💙-lich willkommen in unserer Community! 😊

Wie ist bei dir der aktuelle Stand der Dinge? Hast du die Hotline angerufen?

Danke Vilureef für deine Antworten. 😊

Gruß, Marco

Hallo Danke für Deine Hilfe  die Nummer habe ich nun aber jetzt funktioniert der Zugang nicht mehr. Bin zuhause gerade komplett offline, mobile Daten alle. Habe schon ein Ticket beim Service. Danke einstweilen, ich hoffe heute meldet sich jemand. Komm gut durch den Tag und Danke

Hi @GerliGo,

danke für deine Rückmeldung! 😊

Puh… dann hoffe ich, dass das schnell behoben wird. 🍀 Halte uns hier bitte auf dem Laufenden. Ich würde gerne wissen, wenn es bei dir wieder funktioniert. Wenn du dann noch von uns Unterstützung benötigst, dann helfen wir dir gerne weiter.

Lieben Gruß, Marco

Hallo @GerliGo und willkommen in der O₂Community ,

Es geht um den Anschluß in deiner neuen Wohnung? Wenn dein Anschluß auch ohne Zugangsdaten lief, dann kann es sich nur um eine Homebox handeln.
Leuchtet an dieser die DSL-LED? Hast du schon mal einen Neustart probiert?

Gruß

Hallo @GerliGo,

das freut mich zu lesen. 😊 Vielen Dank für deine Rückmeldung! 👍

Du bist jederzeit wieder hier in unserer Community 💙-lich willkommen. In unserem Wohnzimmer gibt es unter anderem Themen wie Lego, Konzerte, Filme oder die Testberichte zu entdecken. Viel Spaß beim Stöbern. 😉

Ich wünsche dir alles Gute und bleib gesund. 🍀

Gruß, Marco