Seit ca 4 Stunden ist mein Anschluss ausser Funktion. Kein DSL, kein Telefon. DSL Lampe blinkt. Die Fritzbox ist erreichbar über Kabel und WLAN. Verkabelung in der Wohnung von Telefonbuchse zu Fritzbox ist ok. Neustart der Fritzbox (komplett vom Strom getrennt) brachte nichts. Fritzbox kalibiert und Test durchgeführt mit folgendem Ergebnis:
Wenn also bei O2 nichts vorliegt, dass es eine Störung in meiner Region (083..) gibt muss es an der Verkabelung im Haus liegen, wie die Fritzbox vermutet. Ich brauche hier umgehend Hilfe.
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@wismutaue Musst halt eine Störung melden . Dann beginnt Die Endstörung ab 2.12.24 8.00 Uhr
@wismutaue
du kannst auch heute schon eine Störung melden,
dafür gibts die Notfall Rufnummer.
die haben mir auch Sonntags schon super geholfen.
Nachtrag
falls du Mobilfunk auch bei O2 hast,
lasse dir gratis Datenvolumen auf deine Rufnummer buchen.
Hallo @wismutaue,
willkommen nach 8 Monaten zurück in die o2 Community.
Es ist wirklich nicht toll, dass du Probleme mit deinem Anschluss hast. Wie Anfänger1 und poales schon geschrieben haben, melde uns das unbedingt über unsere Störungshotline. ich hoffe, die Einschränkungen können schnell behoben werden.
Liebe Grüße, Lea
Seit 11:53 Uhr funktioniert alles wieder. Ich hatte gestern noch eine Störungsmeldung abgegeben. Also wenn die Techniker von O2 das Problem gelöst haben: vielen Dank!
O2 hat keine Techniker @wismutaue
Die Mitarbeiterin sagte mir gestern, dass sie dass an die Technik weitergibt, die dann Messungen durchführen wird und den Fall dann gegebenenfalls an die Telekomm weitergibt.
Ist ja auch egal. Das Problem hat sich erledigt, wie ist mir eigentlich wurscht, Hauptsache es kehrt nicht wieder.
Guten Abend @wismutaue,
schön zu lesen, dass die Einschränkungen bei dir schnell behoben werden konnten und dein Anschluss wieder funktioniert
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, komm gerne auf uns zu
Schau auch gerne mal bei unserem Weihnachtsgewinnspiel vorbei Dort kannst du tolle Preise gewinnen. Mach gerne mit
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