Anschluss wurde auf Vectoring umgestellt nun Probleme

Hi rentek,

ja die Werte sind Top...aber so nützt es mir ja nicht viel, wenn die Leitung auf 27.000 / 3000  gedrosselt ist. Wäre ja schon zufrieden, wenn ich meine "alten" Werte wieder hätte...also 50.000 / 10.000. Ich weiß ja auch nicht ob man da von o2 aus was machen kann oder ob das nur die Telekom selbst ändern kann???

Soo...es hat sich was getan...also die Störmeldung wurde weitergegeben und wird bis zum 20.12.16 behoben. Ich bin wohl nicht der Einzigste der betroffen ist. Es ist in der Tat so das die Anschlüsse auf Vectoring umgestellt wurden, aber dabei ein 25.000 Profil gesetzt wurde anstatt ein 50.000 Profil.

Kurze Rückmeldung...bis heute hat sich NICHTS geändert....immer noch keine 50.000...glaube das wird dieses Jahr nicht mehr...schade!!!

Wahrscheinlich sind hier viele Kunden betroffen, und die Telekom arbeitet - aufgrund der Weihnachts- und Neujahrstage - die Tickets mit geringerer Mitarbeiterzahl nach Eingang ab.

Wenigstens geht bei dir alles, nur nicht mit der Zielgeschwindigkeit.

Du kannst nach Behebung der Störung allenfalls eine Minderung der Grundgebühr für den Zeitraum der Störung bei O2 fordern.

Naja, so wie ich das sehe und mir die Infos bekannt sind, werden die Profile händisch bereinigt. Anschluss für Anschluss. Daher wohl auch die enorme Wartezeit.

Schließe mich Rentek an, wenigstens läuft der Anschluss. Frag mich was du tun würdest wenn ein Bagger die Glasfaser kappt. Darüber gibt es nie Infos, außer Störung und dauert. Dann wäre das Netz ganz weg.

Ich möchte deine Verärgerung nicht klein reden und/oder O2 in Schutz nehmen, liegt absolut nicht in meinem Interesse aber findest du nicht das du etwas auf hohem Niveau jammerst? Gibt es irgendwelche Einschränkungen mit der doch recht hohen aber nicht vorhandenen eigentlichen Geschwindigkeit?

Hoffe dein Anbieter hat dann auch wieder 4 Wochen Kündigungsfrist. Kenne eigentlich nur Easy Bell und 1 und 1 die das so anbieten. Drücke Dir die Daumen.

Nein, verstehe mich nicht falsch, ich greife dich nicht an. Überhaupt kein Ding, wenn du die Entscheidung für Dich getroffen hast... Alles gut. Nichts ist schlimmer als innerlich unzufrieden zu sein. Selbst wenn es in 10 Minuten bei Dir wieder läuft, es bleibt das schlechte Gefühl und das trägt man mit sich rum. Keine Frage... Deine Entscheidung, daran werde ich auch nicht versuchen zu rütteln.

Ich hatte lediglich versucht zu sagen das Störungen auch mal länger dauern können und ja, auch mal 4 Wochen oder 6 Wochen. Bei mir dauerte mal eine 6 Monate. Leitungsschaden vom Haus zur Straßenleitung. Ich sag Dir, da machst du ein Rennen mit. Es kommt auf die Störung an. Das der Service von O2 im Moment absolut ungenügend ist, darüber brauchen wir und nicht unterhalten. Ich bin selbst gespannt ob es mal wieder besser wird. Bis jetzt hatte ich zwar immer Wartezeiten aber wenn dann jemand ans Telefon gegangen ist... Dann waren meine Erfahrungen gut, denn mein Problem wurde auch gelöst.

Darf ich fragen für welchen du Dich entschieden hast? Ich hege da Interesse dran weil auch ich sicher irgendwann in den Genuss kommen werde. Allein schon durch die blau und rot Problematik und VDSL 50 und 100. Vielleicht kommt da noch eine Lösung aber sonst werde auch ich irgendwann (2 Jahre Laufzeit) den Schritt machen. Da ist es doch schön zu wissen wenn Wechsler Ihre Erfahrungen schildern. Erleichtert dann vielleicht auch meine. Im Moment würde ich zu 1 und 1 tendieren...

Mal wieder ein Update...heute mal wieder versucht die Hotline zu erreichen....nach 35min. aus der Warteschlange geflogen...bin begeistert....ansonsten hat sich leider bisher überhaupt nichts getan....nach wie vor 27/2.

Sooo...habe die Störung eben nochmal im o2-Chat gemeldet, da ich telefonisch leider wieder nicht durchgekommen bin. Man will sich separat um den Anschluss kümmern und sich telefonisch bei mir melden, wenn es Neuigkeiten gibt. Da bin ich ja mal gespannt ob das noch vor Ablauf der Vertragslaufzeit passiert.

@o2_Stefan‌ ...kannst du mal schauen, wie der Stand der Dinge ist??? Ticketnr.: 6450127. Leider hat sich bis zum heutigen Tage nichts geändert.

Gruß Christian

Danke o2 Stefan,

das gibt ein wenig Hoffnung!

Mit  " k " meinst du doch Tausend? oder

gruß,

llorc

llorc schrieb:

Danke o2 Stefan,

das gibt ein wenig Hoffnung!

 

Mit  " k " meinst du doch Tausend? oder

 

gruß,

llorc

Jupp, K= tausend

Gruß

Stefan

Hi Stefan...leider bis heute immer noch keine Änderung. Die Telekom scheint ja wohl doch länger als geplant zubrauchen.

Gruß Christian