Hallo Zusammen,
Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Internet und es wird gefühlt täglich schlimmer. Die Verbindung bricht zum einen regelmäßig (4-6 mal am Tag) ab und in der Zeit wo es läuft ist die Verbindung dermaßen langsam das selbst einfaches Surfen keinen Spaß macht.
Da ich neben privaten Kram auch 3-4x die Woche im Homeoffice arbeite, ist aber eine Vernünftige Verbindung nötig.
Dank mehrerer ähnlicher Probleme hier in der Community bin ich mal in die Recherche gegangen und hab folgende Werte ermittelt:
Ein Speedtest an 3 Unterschiedlichen Tagen, zeigt meine Fritzbox mir eine Synchronisation von max. 10-12 Mbit/s Download und 1 Mbit/s Upload.
Und eine Verbindung über ADSL2+ statt VDSL.
Ich weiß, dass diese Werte innerhalb der Vertragsvereinbarung und über den zugesicherten Minimalwerten liegen, bin aber dennoch sehr enttäuscht über diese signifikant geringere Datenrate.
Bei einem Verfügbarkeitstest auf der Internetseite wird mir aber sogar eine Verfügbarkeit von bis zu 100Mbit/s im M-Tarif angezeigt, sodass eigentlich davon ausgegangen werden kann, dass diese Leistung technisch zumindest annähernd möglich ist.
Somit sollte auch mein S-Tarif generell auch eine bessere Leistung als 12 Mbit/s haben müssen.
Mein ursprünglicher Vertragspartner bei Einzug war damals ALICE und bei der Automatischen Übernahme von O2 bin ich hier geblieben da mir die monatliche Kündigungsfrist und der Vergleichsweise günstige Tarif natürlich Zugesagt hat.
Unter diesen Voraussetzungen ist der Preis allerdings zu hoch.
Natürlich ist meine bevorzugte Lösung hier, dass bitte seitens o2 geprüft werden möge, ob ich möglichst bald mit VDSL und damit einer wesentlich höheren Geschwindigkeit versorgt werden kann oder ob die Schaltung mit ADSL2+ ohnehin nur ein Versehen ist.
Sofern hier keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann, werde ich meinen Vertrag allerdings nicht verlängern, sondern mir einen anderen Anbieter suchen.
Ich hoffe dies schaut sich mal ein Mitarbeiter an und wir bekommen eine Zufriedenstellende Lösung hin.
Beste Grüße
P.S.: die ganzen Screenshots hab ich wieder entfernt da ich die Nachricht nicht veschicken konnte. Kann ich aber gern irgendwie nachreichen wenn benötigt.
