Ich habe seit 2 Wochen weder Internet noch Festnetz! Mobil habe ich hier generell nur (wenn überhaupt) 1-2 Balken und das meistens nur auf der Straße. Um Emails zu erhalten fahre ich spazieren - unglaublich.
Störung wurde mehrfach bei O2 gemeldet. Das hat mit 22 anrufen und ehlend langen Warteschleifen geklappt. Passiert ist nichts.
Die Mitarbeiter haben versucht mir neue Verträge aufzudrücken - angebliche Entgegenkommen, habe ich alles schriftlich!!! Sind aber nur ganz normale (teure) Tarife, zum Glück habe ich das gecheckt!
Nun die Info: Die Störung dauert noch bis 19.09.24.
Nach erneutem tagelangem und stundenlangem Nachfassen habe ich heute das Angebot für eine kostenfreie Testkarte ohne Limit erhalten, ohne mobilen Router. Da nehm ich dann ein altes Handy und stelle es auf den Dachboden. Wird es klappen?
Diese Karte gilt dann 30 Tage, dann muß ich neu beantragen, d.h. der Zirkus geht wieder von vorne los, jeden Monat neu. Eine Unverschämtheit !!!
Für die abgebuchten Gebühren kann ich, nachdem die Störung behoben ist, einen Antrag auf Erstattung stellen.
Das Abbuchen der Rechnungsbeträge funktioniert übrigens einwanfrei!