In meiner Senderliste im alten o2 TV erscheint der Sender ZDF krimi, ich kann ihn aber nicht öffnen mit der Fehlermeldung: „ Dieser Sender ist nicht in Ihrer aktuellen O, TV-Option enthalten.“ Ich kann ihn aber auch nicht ausblenden, weil er in der Sendersortierung nicht auftaucht. Könnt ihr mir helfen, dass der Sender aus der Liste verschwindet?
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Du bist also in der “Senderverwaltung” in der mein o2 APP und ziehst “ZDF Krimi” nach rechts zum ausblenden ?
Und dann passiert gar nichts ?
Welches TV Pack nutzt du ?
Gruß, Solveig
Hallo
der Sender erscheint in der Programmansicht, aber nicht in der Sendersortierung (siehe Screenshots). Ich kann ihn also nicht ausblenden.
Ich habe o2 TV L Special und Pay TV als Optionen laut meinO2.
Vielen Dank!
Hallo
du hast aber auch schon das neue o2 TV? Denn das was du dort beschreibst, klingt eher danach, dass nun die neue App zu verwenden ist. Hast du das schon einmal getestet? Die neue App hat ein weißes Icon und kein blaues mehr.
Hier findest du dazu noch weitere Infos. 
VG
Dennis
Hallo
nein, ich habe einen Vertag für das alte o2 Tv.
Viele Grüße
Okay. Ich kann von hier aus leider nicht auf deine Daten zugreifen, da dein Community Account nicht mit deinen Vertragsdaten verknüpft ist. Darum kann ich auch keine Fehlermeldung aufnehmen, sollte das notwendig sein. Dafür wäre dann zum Beispiel ein Anruf bei uns notwendig. Ich schätze auch mal, dass du dich in die App nochmal neu angemeldet oder sie auch schon einmal neu installiert hast?
VG
Dennis
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