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Gelöst

O2 TV kündigen

Hallo O2 Team,

ich möchte meinen O2 Tv XL Tarif mit Netflix  kündigen weil ich seit Bestellung des O2 Tv XL seit über 1 Woche und vielen Versuchen nur O2 Tv Basic bekomme.

Vielleicht klappt dass ja!

VG

 

 

 

7 Antworten

Bumer
Rang

https://info.o2online.de/kuendigung/

 

U
Rang

Vielen Dank, hat geklappt !

VG

o2_Dennis

Hallo @User-uli,

danke für deine Rückmeldung, dass es mit dem Hinweis von Bumer geklappt hat.

Dennoch von mir einmal die Rückfrage, ob zu deinem Anliegen, dass nicht das richtige Pack für dich nutzbar, eine Fehlermeldung aufgenommen wurde oder verlief das irgendwie alles im Sande?

VG
Dennis

U
Rang

Hallo, leider funktionierte die Umstellung von O2 TV M dass ich 2 Jahre schon nutze nicht auf O2 Tv XL mit Netflix ( Netflix lief) dass ich auch im Wohnmobil nutzen wollte und ich hatte nur noch O2 Tv Basic. Zwischendurch hat mich morgens ein Mitarbeiter wieder frei geschaltet dann Abends wieder Basic. 

Nach 10 Tagen habe ich den Vertrag gekündigt und einen anderen Anbieter gefunden.

VG

o2_Dennis

@User-uli 

Oh, ok. Schade, dass es nicht möglich war, dass dauerhaft für dich zu lösen. 😕 Ich hoffe, dass es beim neuen Anbieter nun klappt. Solltest du aber dazu nochmal Fragen habe, melde dich hier gerne wieder bei uns.

VG
Dennis

U
Rang

Ja Danke, nach der EM melde ich mich bestimmt wieder für einen neuen Versuch .

VG

o2_Lea

@User-uli sehr gerne. Wir freuen uns, wieder von dir zu hören. 😊

 

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