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Datenautomatik deaktivieren & komplette Drittanbietersperre (für ALLE Dienste)

Tonfilm
Rang
Benutzerebene 3
Hallo O2-Team,

bitte DEaktivieren Sie für ALLE meine Verträge die Datenautomatik und richten eine komplette Drittanbietersperre (für ALLE Dienste) ein.

Vielen Dank.



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5 Antworten

julia321
Rang
Hallo zusammen, wie ich sehe geht es vielen ähnlich wie mir, die gerne die Datenautomatik gesperrt hätten. Telefonisch niemand erreichbar, online nicht möglich. Mittlerweile sind mir dadurch Kosten entstanden, die ich nicht einsehe zu tragen. Bitte dringend um Änderung bzw. Mitteilung wie ich die Änderung selbst durchführen kann. Danke.

broxy
Rang
Bei mir verhält es sich genauso,was ist das nur für eine Firma?

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo zusammen☺️

@Tonfilm: wie ich sehe konntest Du Dein Anliegen bereits klären.

@julia321 und @broxy: für Eure Verträge ist die Datenautomatik nun deaktiviert.

Beste Grüße,

Karen

Sarah33
Rang
Meine Datenautomatik hätte ich auch gerne deaktiviert. Bin sehr ärgerlich, da sie auch gar nicht funktioniert. Kann trotz Datenautomatik keine Bilder versenden oder das Internet nutzen. Woran liegt das?

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @Sarah33,

die Datenautomatik hat nichts mit der Surfgeschwindigkeit zu tun. Außerdem ist sie in deinem Tarif auch nicht aktiv.

Der Datenverkehr findet bei deiner Rufnummer ausschließlich im LTE-Netz statt und ist auch, was den Verbrauch angeht, durchaus gut. Es kann sein, dass dein Smartphone die Daten langsam verarbeitet. Starte dein Gerät von Zeit zu Zeit neu. Teste deine Sim-Karte in einem anderen Gerät.

Beste Grüße

Markus

Aus Gründen der besseren Übersicht schließe ich hier



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