Hallo ich habe meinen Vertrag O2 M Grow gekündigt und das Angebot iPhone 15 Pro geht auf uns abgeschlossen. Heute bekam ich einen Anruf von O2 wegen der Kündigung und mir wurde mitgeteilt, dass eine Rufnummermitnahme von O2 zu O2 nicht möglich ist, obwohl ich das bei der telefonischen Bestellung extra gefragt habe. Was ist denn jetzt richtig? Vielen Dank schon mal
28.07.2024 12:44 o2_Katja: verschoben aus Austausch rund um die Community
Richtig ist, dass du eine interne Portierung mit diesem Formular machen kannst, wenn der neue Vertrag aktiviert wurde.
Hallo
wie von Bumer beschrieben, kannst du auch eine interne Portierung anstoßen. Das funktioniert allerdings erst, nachdem der neue Vertrag aktiv ist und du dafür eine neue Nummer hast. 🙂
VG
Dennis
Guten Morgen
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