E-Mail-Adresse in der Community ändern

Das kann ein o2 Mitarbeiter machen, warte hier einfach.

Danke, @Bumer. Das geht wirklich nicht selbst?

Nein nicht beim Community Account.

Okay, danke noch einmal, @Bumer 

Hallo nochmal,

gibt es hier einen o2 Mitarbeiter, der das veranlassen kann?

Gruß

Ja gibt es. Du brauchst aber ein paar Tage Geduld.

Danke für den Austausch über die persönlichen Nachrichten @kanitzky 🤝

Deine E-Mail Adresse habe ich jetzt wie gewünscht für dich geändert 🤗

Schreibe uns hier gerne wieder, sobald wir dich unterstützen können.

LG Kathi 🌞

Danke (auch hier)! :-)

Das habe ich gerne für dich gemacht 🙂 @kanitzky 

Schreibe uns hier gern jederzeit wieder, wenn wir dich unterstützen können.

LG Kathi 🌞

Guten Tag, ich würde gerne die Adresse ändern, weil die Briefe von Ihnen an meine alte Adresse kommen. Vielen Dank im Voraus 

Hallo @Aln4ever ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn es hier um Briefe geht, dann wird es sich bei der Adresse die geändert werden muss ja um deine Kontaktadresse oder Rechnungsanschrift handeln. Du solltest hier auch eine entsprechende Änderung selber über den mein o2 Bereich deines Vertrags machen können.

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank für die Nachricht! Aber ich habe kein O2 Konto jedoch habe ich 2 Verträge , ich habe ein Konto als Gast erstellt

Aber ich habe kein O2 Konto jedoch habe ich 2 Verträge , ich habe ein Konto als Gast erstellt.

dann registriere die Verträge entsprechend, dann kannst du auch die Adresse ändern.

Sie möchten sich registrieren?

Ich habe es versucht, es wird folgendes angezeigt: Diese Vertragsnummer ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

Was für Verträge hast du genau?

Hallo @Aln4ever,

beantworte gerne einmal die Frage von Bumer 🙂

Bei Mobilfunkverträgen registrierst du dich mit deiner Mobilfunkrufnummer, bei einem Festnetzanschluss mit der Festnetznummer. Oder hast du zwei o2 my Handy Verträge von uns?

Lieben Gruß, Kathi

Liebe Kathi,

ich habe mal eine Apple Watch gekauft und ich zahle den Betrag in Raten. Ich habe versucht ein Konto zu eröffnen, aber es hat nicht geklappt, die Vertragsnummer ist irgendwie ungültig..

Kann es sein das der Ratenvertrag schon beendet wurde?

Leider nicht, ich bin umgezogen und nun muss ich die Adresse ändern 

Woher hast du die Vertragsnummer, sie steht normalerweise auf der Rechnung vom Gerät drauf.

Hallo @Aln4ever,

konntest du die Vertragsnummer mit der Rechnung von deiner Apple Watch, welche du nach Erhalt der Watch per Brief erhalten hattest vergleichen?

Viele Grüße,

Gerrit