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Woher weiß ich, dass der richtige Vertrag gekündigt wurde? Habe eine meiner Rufnummer gekündigt, aber von einer anderen Nummer dort angerufen, es wurde nicht nach dem Kennwort gefragt

  • May 2, 2017
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
Hans-Dieter
Besucher:in
Habe drei Rufnummern, eine davon wird nicht benutzt und schon mehrmals durch Shop-Mitarbeiter gekündigt. Leider steht das unter Mein O2 nirgends verzeichnet. Jetzt habe ich für die Nummer eine Kündigung vorgemerkt und die angegebene Nummer angerufen. Ohne das vierstellige Kennwort angeben zu müssen wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung angenommen wurde. Woher weiß ich jetzt, dass das für die gewünschte Rufnummer geschehen ist? ich habe on meiner aktuellen Rufnummer dort angerufen.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Hans-Dieter ,

gekündigt ist die Rufnummer mit der-021 am Schluß zum 19.08.2017.

Ich sehe, dass du neu in der Community bist. Herzlich Willkommen ☺️

Kennst du schon die Bereiche "Angetestet" und "Lesenswert". Aktuelle Bereiche sind hier gerade https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/01/17/sky-tickets-jetzt-bei-o2 

oder https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/23/samsung-galaxy-s8-news 

Gruß, Solveig

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4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • May 2, 2017
Es wird die Rufnummer gekündigt, die du vorgemerkt hast.

Hans-Dieter
Besucher:in
  • Hans-Dieter
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 2, 2017
Danke dir! Aber ohne das Kennwort wissen die doch gar nicht, wer da angerufen hat oder?

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 2, 2017
Hallo @Hans-Dieter ,

gekündigt ist die Rufnummer mit der-021 am Schluß zum 19.08.2017.

Ich sehe, dass du neu in der Community bist. Herzlich Willkommen ☺️

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Gruß, Solveig

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Hans-Dieter
Besucher:in
  • Hans-Dieter
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 2, 2017
Ah ok, super! Ist alles irgendwie unübersichtlich bei drei Nummern. Danke schön

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