Rechnungsadresse ändern

Hay @Mtn2001,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😉

Kannst du mir bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung schicken? Hast du schon einmal einen anderen Browser ausprobiert?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @o2_Tatjana

Über einen anderen Browser funktioniert es auch nicht. Probiert habe ich über Mozilla und Internet Explorer. Hier der Screenshot.
https://

Hallo @Mtn2001,

vielen Dank für die Zusendung des Screenshots. Das hilft mir schon mal sehr weiter. Drei Fragen hätte ich aber noch an dich:

• Sind Cache und Cookies gelöscht?
• Hast du einen Ad-Blocker installiert?
• Hast du es schon einmal über die App probiert?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @o2_Tatjana,

über die App habe ich es nicht probiert. Habe ich nicht installiert. Cache und Cookies sind gelöscht. Ad-Blocker weiß ich nicht.

Das Problem scheinen ja aber viele zu haben. Habe etliche Beiträge dazu gefunden.

Viele Grüße
Kathleen

Dann probiere es bitte einmal über die App. 🙂

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @Mtn2001,

bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Konntest du deine Rechnungsadresse über die App ändern oder brauchst du an dieser Stelle noch Unterstützung?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @o2_Tatjana ,

die App habe ich jetzt installiert und versucht die Adresse zu ändern. Ich habe zwar eine Bestätigung erhalten, aber angezeigt wird immer noch die alte Adresse. Funktioniert also auch nicht.

Hallo @Mtn2001,

bei uns im System stimmt deine Kontaktadresse mit der Rechnungsadresse überein.

Viele Grüße, Tatjana

Prima. Super, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten @Mtn2001.

Freust du dich auch schon auf die letzte Staffel von "Game of Throns"? Hast du schon die erste Folge geguckt oder schaust du eher andere Serien und Filme? Dann komm doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier diskutieren wir regelmäßig über die besten Filme und Serien. 🤴🏼📺

Viele Grüße, Tatjana