Kompetente Beratung und Hilfe existieren nicht

Hallo,
ich war seit 5 Jahren Kunden bei O2. Aufgrund überhöhter Rechnungen habe ich gekündigt. Mein Fehler, dass ich damit so lange gewartet habe. Erst bei Nachfrage wurde mir das Kündigungsschreiben gesendet. Es sei verloren gegangen. Soweit so gut.
Trotzdem war ich eurem Laden noch bisher positiv genug gegenüber eingestellt um auf ein neues Angebot zu warten. Ich rief sogar auf eigene Kosten an bei O2 und hinterlies meine belg. Nr. Ihre Kollegin sagte mir, dass ich zurück gerufen werden. Dass O2 nicht ins ausl. Netz anrufen darf, erfuhr ich erst Wochen per Email.

Eine Antwort bekam ich nach 5 Tagen von Frau Mu***. Diese stellte mir ein paar Fragen zu meinem Telefonieverhalten, die ich auch gleich beantwortete. Als nach 5 Tage immer noch keine Antwort kam, schrieb ich erneut an O2. Die alte Nachricht war gut erkennbar. Aber anstatt eines neuen Angebots teilte mir Ihre Kollegin Fr Got*** mit,  Sie freue sich, dass ich meinen Vertrag reaktivieren möchte???? Hallo nein, sicher nicht!

Und nun warte ich wieder seit 4Tagen auf eine Antwort und werde morgen zusammen mit meinen Freunden zu Ihren Wettbewerber wechseln. Danke für diese Kundenorientierung.

Mfg