Hallo, ich habe den zusätzlichen Datensnack vertraglich vereinbart. Mein Handy lädt allerdings keine Daten mehr hoch, es lässt sich nichts mehr aktualisieren.Über die Servicehotline kann ich keinen Kontakt aufnehmen.
Bitte dringend um Antwort und Hilfestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Sarah
Kein Datenvolumen mehr - trotz Datensnack :-(
- Moderatorin
- 31373 Antworten
-
2 December 2016
Hallo SarahDee,
jetzt hast du wieder deine 9 GB, da das Volumen bei dir immer am 01. des Monats wieder neu eingestellt wird.
Darüber hinaus gibt es aktulle keine Packs, die du hinzubuchen könntest.
Solltest du öfters dein Inklusivvolumen aufbrauchen ist vielleicht die neue o2-Free-Option http://g.o2.de/tarifoption-o2free etwas für dich, dann enfällt auch die bei dir noch aktive Datenautomatik -> deaktivieren könntest du sie hier https://o2.de/goto/datenautomatik1.
Ein kleines Erklärvideo zum o2-Free bzw. der Optione findest du hier http://g.o2.de/youtube-guru-o2-free
Gruß,
Solveig
jetzt hast du wieder deine 9 GB, da das Volumen bei dir immer am 01. des Monats wieder neu eingestellt wird.
Darüber hinaus gibt es aktulle keine Packs, die du hinzubuchen könntest.
Solltest du öfters dein Inklusivvolumen aufbrauchen ist vielleicht die neue o2-Free-Option http://g.o2.de/tarifoption-o2free etwas für dich, dann enfällt auch die bei dir noch aktive Datenautomatik -> deaktivieren könntest du sie hier https://o2.de/goto/datenautomatik1.
Ein kleines Erklärvideo zum o2-Free bzw. der Optione findest du hier http://g.o2.de/youtube-guru-o2-free
Gruß,
Solveig
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