Archiv: O₂ Services

Guten Tag  Ich bin breit Kunde beim O2 und ich habe Mobilfunknummer +49 176 xxxx2932 . aber leider könnte nicht als o2 Kunde registrieren und Als neue Kunde Registert. ich bitte Ihnen ,dass mir Hilfen dass meine Konto als O2 Kunde erstellen,dass von O2 Kunde Vorteile benutzen kann. ich bedanke mich im Voraus  Mit freundlichen Grüßen  E.Beheshti M   Edit: Rufnummer anonymisiert / o2_Flo

Hallo, ich habe das Sonderangebot für einen Monat Sky Ticket Supersport abgeschlossen und möchte es nach diesem Monat wieder kündigen. Leider ist nichts in meinen Kundendaten eingetragen. Keine Einträge vorhanden. Können Sie hier aktiv werden und mir eine Bestätigung zukommen lassen? Gruß Markus 

Auf der aktuellen Rechnung habe ich einen Posten O2 Unlimited Games. Wie kann ich diesen widerrufen bzw. für die Zukunft sperren?

Hallo, ich habe DSL Home M und ein Sky Entertainment Abo (erste 3 Monate kostenlos). Ich möchte Sky Cinema dazubuchen. Angezeigt wird mir leider nur ein Promo-Abo (1. Monat 4,99EUR). Anders kann ich Sky Cinema nicht auswählen. Nach Klick kommt aber nur eine Ablehnung mit der Info: CSC-PACK-SKY_CINEMA_1M_DSL&fastlane Bitte um Hilfe.

Hallo zusammen,ich habe das Problem das ich ein o2 unlimited Games Abo abgeschlossen haben soll.Da ich aber niemals mit meinem Handy spiele bin ich mir auch sicher keinen Kauf dieses Abos bestätigt zu haben. Kann mir bitte ein o2 Profi das Abo wieder kündigen?

Hallo, ich hatte O2 TV im Januar zum Testen, hatte vorsorglich die Option abbestellt falls ich es vergesse habe dann aber gestern Nacht die Option wieder gebucht und auch die Bestätigungsmail  und SMS bekommen ( O2 TV L „Special“) kann aber nur die Öffentlich rechtlichen gucken und meine Aufnahmen kann auch ich auch nicht mehr gucken jmd ne Idee?    Lg 

Sehr geehrte Damen und Herren,seit drei Monaten taucht bei mir auf der O2 Rechnung  ein Posten über 7,99€ auf. Ich habe heute mit der Hotline telefoniert und es ist eine 3 Bieter Sperre eingerichtet worden. Dann solle ich eine Mail an den Kundendienst schreiben, um eine Erstattung zu erhalten, da ich nicht bewußt diesen Dienst/Abo eingerichtet habe. Es  handelt sich um den Dienst "O2 Unlimited Games". Durch googeln konnte ich jetzt diesen Dienst finden und kündigen. ich finde gar keine Email adresse, an wen ich da schicken soll. Weiterhin habe ich diesen Dienst keinesfalls selbst a

Sim Karte verloren und Passwort für MeinO2 vergessen. Was kann ich tun um mich in MeinO2 einzuloggen, da bei vergessenem Passwort immer eine PIN an die Sim gesendet wird?! Gibt es hier Alternativen? Danke!

Hallo zusammen,  mein aktueller Mobilfunkvertrag läuft vertragsgemäß zum 10.01.2019 aus. Am 2.10.2019 habe ich online meine Kündigung vorgemerkt und diese dann am 7.10.2019 telefonisch bestätigt und somit den Vertrag eigentlich fristgerecht gekündigt. Aus Sicherheitsgründen hatte ich auch der Aufzeichnung des Gespräches zugestimmt. Nun hat der Mitarbeiter, mit dem ich an dem Tag telefoniert habe, aus unerklärlichen Gründen diese Kündigung nicht hinterlegt bzw. die Kündigung nicht vollzogen und mein Vertrag hat sich automatisch um 1 Jahr verlängert. Mir wurde gesagt ich würde binnen einiger Wochen eine schriftliche Bestätigung erhalten. Da diese aber nicht kam, habe ich erneut bei der Hotline angerufen und gefragt, ob mein Vertrag denn jetzt gekündigt sei. Insgesamt 4 Mitarbeiter aus unterschiedlichen Abteilungen mussten mir leider mitteilen, dass ich meinen Vertrag angeblich nicht gekündigt habe. Was kann ich tun? Ich habe noch einen Screenshot da

Liebes O2-Team,   auch ich habe das Problem, dass ich gerne meine Adresse ändern möchte, das aber unter MeinO2 nicht funktioniert, da die neue Adresse als ungültig gekennzeichnet wird. Liegt vermutlich daran, dass es ein Neubau ist.   Könnt ihr für mich die neue Adresse bitte eintragen?   Lg Jasmin

Hello,    I want to delete my O2 community account to use my email to login for my contract details. I created the community account before signing the contract.    Please help O2 team.    Thanks.     

Moin, ich habe einen neuen Samsung TV auf dem die O2 Tv App im Samsung Appstore verfügbar ist. Jetzt ist das Problem das ich mich nach jedem ausschalten des Fernsehers den Fernseher neu Aktivieren muss.  Auf AppleTV und FireTV läuft es jeher ohne jegliche Probleme. Gibt es da einen Workaround? Vielen Dank schonmal!

Hab o2tv l special gebucht das TV app zeigt mir nur basic an. Anmeldedaten sind richtig Neuinstallation bringt auch nix 

Hallo, ich habe aus Versehen einen Account gelöscht und auch die Alias Verknüpfung! Gibt es da eine Sicherungskopie?

Hallo, ich komme nicht in meinem O2 Bereich. Es steht ständig aufgrund technischer Störung können meine Daten nicht geladen werden.

Ich benötige unbedingt Hilfe beim login.    Ich bin mir nicht sicher ob ich bereits schon einen Benutzernamen erstellt habe.    Aber nichtsdestotrotz funktioniert der login nicht.    Wenn ich auf Passwort vergessen klicke und meine Festnetz Nummer eingebe, steht da nur dass die Nummer unbekannt ist.  Wenn ich jedoch auf NEU Registrieren klicke und meine Festnetz Nummer eingebe steht da das ich schon angemeldet bin.   Ich weiß mein Passwort nicht und kann kein neues Passwort anfordern da meine Festnetz Nummer unbekannt ist.   Bitte schreibt mir ein Mitarbeiter doch per PN kann dann alle Daten zu meinem Vertrag durchgeben, damit ich endlich in mein O2 rein komme. 

Wenn Sie Ihre 02-Telefonnummer in Deutschland ändern, wird Ihre alte Nummer aus dem System gelöscht oder an eine andere Person weitergegeben

Schönen Guten Abend Könnte Einer Der Admins Mein Forum Konto Löschen Da ich ihn Nicht Mehr Brauche Danke   Mfg Maurice

    Guten Abend  Ihr Lieben, Ich bin seit Jahren Stammkunde  O2 und habe 2 Verträge mit  unter meinem Namen.  bei mir tauchen seit  Ende Dezember  in den Rechnungen monatliche Abbuchungen für "O2 Music Abo/ Telefonica Germany 1" auf und Game Abo , jeweils für ca  6 Euro  und drei Mal 3.95  Euro . ich habe niemals solch ein Abo abgeschlosssen.  Hiermit bitte ich um die Rückerstattung der abgebuchten Summen unter dem entsprechenden Titel, da ich kein Abo gemacht habe. Ich bereits Drittanbieterdienste gesperrt. Ich bitte um sofortige Auflösung dieses Abos und um entfernung aus meinem Vertrag. Die Daten können Sie ja in meinen Rechnungen und Einzelnachweisen einsehen. Danke im voraus Lg  Hicham Azaoum    D

Hallo, ich hab am Ende des letzten Jahres das Test Abo von Gymondo über o2 in Anspruch genommen. Nun wird dies laut der o2 Seite am 28.1. auslaufen. Wenn man unter seinen Abos auf hier verlängern klickt wird man auf eine weitere Seite geleitet und kann dann für 8,99€ das Abo fortsetzen bzw. kaufen. In der Theorie zumindest. Wenn man auf jetzt kaufen klickt erhält man eine Fehlermeldung: https://www.o2online.de/entertainment/payment/billing/o/JVhJudTUX7d8DSUR9CIpF6ij9JU0eQcLBQ6kCA4eOQ9534PWW5EXszUWbK-Bo5mHnuG8uaTjw5S-fLrwk1mDS

Hallo zusammen, wie kann ich E-Mails, die auf meinem Laptop ankommen, auf´s Handy weiterleiten?           edit o2_Solveig: Beitrag in anderen Bereich verschoben

Hallo ich kann mich seit Monaten nicht über einen Browser, egal welchen, online einloggen. Ich bekomme dann jedes Mal die Fehlermeldung: Auf Grund technischer Probleme usw. In der IOS App geht alles, außer das Bestellen von einer Datenkarte. Geht auch online nicht. Die telefonisch vor einigen Wochen bestellte Datenkarte habe ich nie erhalten.  

Hallo,   Ich benötige die Napster Aktivierungs- SMS ? was tun?   vielen Dank im Voraus, SB

Ich schrieb heute mit dem WhatsApp Support und mir wurde mitgeteilt, es sei nicht möglich diesen Account hier mit meinem neu bestellten DSL Auftrag zu verknüpfen. Ich soll mich also neu registrieren. Hierzu würde ich gern diesen Account löschen lassen oder alternativ die E-Mail ändern lassen. Könnte sich ein Moderator diesbezüglich bei mir melden?

Mir wurde Entertainment-Pack (1 Monat) - 05.12.2019 19% 33,6040 berechnet, ich habe das aber nicht bestellt und hätte das Geld gerne wieder.