Habe seit ca. 17 Jahren die gleiche SIM Karte, kann ich sie mit einer Neuen tauschen?

Hallo rueppner,

du schreibst folgendes:

Habe seit ca. 17 Jahren die gleiche SIM Karte, kann ich sie durch eine neuen Karte tauschen?

Geh mal auf folgende Seite SIM Karte bestellen und bestelle dir eine Ersatz SIM Karte. Sobald die Ersatz SIM Karte versendet wird, dauert es 3 bis 5 Werktage, bis du diese in deinem Briefkasten hast.

 

Du kannst auch die telefonische Kundenbetreuung anrufen bzw. den o2 Kundenchat bemühen. Auch da dauert es ab Vesand ganze 3 bis 5 Werktage.

 

Du kannst auch in einen o2 Shop gehen und dir dort die Ersatz SIM Karte holen. Beachte dabei, dass du nur eine Ersatz SIM Karte bekommst und nichts weiter. Außerdem muss die Ersatz SIM Karte, wenn du sie dir im o2 Shop holst, direkt vor Ort im o2 Shop freigeschaltet werden. Nachträglich über die o2 Homepage oder den o2 Kundenchat oder die telefonische Kundenbetreuung oder einem o2 Moderator / einer o2 Moderatorin hier im o2 Kundenforum geht dann nicht.

In jedem Falle kostet diese Ersatz SIM Karte eine einmalige Gebühr von 24,95 €, die du dann auf der nächsten Mobilfunkrechnung wiederfinden wirst.

Du schreibst auch folgendes:

Besteht aber die Möglichkeit, dass ich meine Handynummer trotzdem behalten kann?

Bei einer Ersatz SIM Karte wird die alte SIM Karte durch die neue ersetzt, d. h. die alte SIM Karte wird, sobald die neue SIM Karte aktiviert ist, abgeschaltet. Dabei wird die gleiche o2 Handynummer und die dazugehörige virtuelle Festnetznummer der o2 Homezone mit auf die neue SIM Karte übertragen, d. h. du bist dann wie gewohnt erreichbar.

Gruß, Sonic28