Warum O2
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DSL zu langsam

Kawa900400
Rang
Hallo ich bin neu hier,
und nun zu meinem Problem.
Ich hatte vorher den Vertrag über Alice DSL Fun Max Flat ISDN, wo ich eine Download Geschwindigkeit von fast 6.000 kbit/s hatte.
Nach der Umstellung nach O2 DSL All-in M, wo es noch einige andere Probleme gab, die ich noch nacheinander losen muss, habe ich nur noch eine Download Geschwindigkeit von ca. 1.900 kbit/s.
Jetzt wo ich endlich meine bestellte Fritzbox an der Leitung habe, kann ich endlich sehen dass meine Leitung 6.000 kbit/s schafft, diese aber von O2 auf 2.304 kbit/s gedrosselt wurde.
Mehrere Anrufe bei der Technik hat dieses Problem bisher noch nicht gelöst.

Aktueller Ausdruck aus der Fritzbox im Anhang.

Kann mir jemand helfen?

 

Mit freundlichen Grüßen

Kawa900400

1 Anlage
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5 Antworten

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Zum einen würde ich sagen das du auf einem BSA Anschluss liegst.

 

Zum anderen das dort ein fixes Profil von 2 Mbit eingestellt ist.

 

Schau doch bitte mal unter dem Reiter Übersicht. Vermutlich ist dort ein ADSL 1 Port zu erkennen.

 

Dann wäre die Erklärung wie folgt:

 

BSA Anschluss, Telekom hat die Macht über das Profil und O2 kann es nicht ändern. Telekom sagt, bei diesen Leitungswerten reicht ein ADSL1 Port aus und ein ADSL2+ Port kann für jemand anders reserviert bleiben.

 

Lösung

 

O2 kann versuchen eine Änderung des Ports zu erwirken aber wird vermutlich durch die Telekom abgelehnt.

 

Die Aussage von O2 wird ungefähr wie folgt lauten:

 

Wir haben ein Bis zu 16 Mbit RAM Profil bestellt aber die Gegebenheiten lassen wohl nichts anderes zu.

 

 

Warum O2 sich im ADSL Bereich das antut? Mal sehen, ich vermute das wird O2 noch schwer bereuen im ADSL Bereich auf BSA zu setzen.

 

Ob ich aber richtig liege kann nur ein Mod bestätigen. Ich selbst habe ja keine Einsicht in dein Profil und kann daher nur vermuten.

Was ist letzter Praizzz?
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ich habe mal ein 6000er Profil für dich bestellt. 1-2 Wochen, dann sollte das durch sein.

 

Gruß

Stefan

Kawa900400
Rang
Hallo Stefan,

 

erst einmal Danke für deine Bemühungen, ich hoffe daß das auch klappt.

 

Ich werde diese hoffentlich in ca.2 Wochen bestätigen.

 

Danke

 

Kawa900400

Jens03303
Rang
Hallo o2-Stefan,

 

ich habe das selbe Problem wie Kawa900400

mit meiner O2 Fritzbox 7490.

Ich hatte vor der Umstellung eine stabile Verbindung über 6000 Kb/s, jetz habe ich nur noch1500.

"Jetzt hab ich endlich einen Mercedes und fahre im 1. Gang"

Ich kann keine Youtube Videos mehr schauen, alles ruckelt.

 

Habe es auch schon über die Technische-Hotline versucht.

Doch da wird das Problemes auf die Telecom geschoben.

Danke für die Hilfe!

 

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Hallo Jens03303,

 

in der Tat ist hier laut den DSL Informationen der Fritzbox mehr bandbreite verfügbar, allerdings wurde uns ein höheres Profil seitens der Telekom bereits 5x abgelehnt.

 

Ich versuche da was zu erreichen, versprechen kann ich aber nichts.

 

Gruß

Stefan

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