da der Chat wohl nicht funktionieren will, versuche ich es eben hier.
Ich habe den O2 Blue Select Tarif mit Flat ins O2 netz, Flatrate zu Telekom, 100 Freiminuten, SMS Flat und 500 MB.
Nun bin ich aufgrund der hohen letzten Rechnung etwas stutzig geworden und hab mir die Einzelnachweise etwas näher angeschaut.
Es wurde alles richtig mit den Flats verrechnet, bis auf die Anrufe auf meine eigene Festnetznummer. Hierfür müssten doch eigentlich meine 100 Freiminuten verrechnet werden. Ich habe in dem besagten Monat nur 2 meiner Freiminuten verbraucht, es waren also noch mehr als genug vorhanden?! Dennoch musste ich für die Anrufe auf meine Festnetznummer normal zahlen. Die Freiminuten waren bis auf die besagten 2 nicht aufgebraucht.
Was läuft da denn falsch?
In den anderen Monaten war es übrigens auch schon so. Da ist es mir nur nicht so aufgefallen, weil die Rechnungsbeträge geringer waren und ich mir daher keine Gedanken gemacht habe.
Immer nur für meine eigene Festmetznummer zahle ich. Alles andere geht korrekt über die Flats. Die 100 Freiminuten habe ich bisher nie aufgebraucht.
Kann mir jemand helfen? Wäre toll.
Lg
Steffi
Lösung von Ex-Frechnuss
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