Hallo Zusammen, gibt es eine Störung im PLZ Gebiet 33? Komme mit meinem Smartphone nicht ins Internet, kein WhatsApp. SMS funktioniert aber.
PLZ 33 kein Internet über Handy?
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Hallo,
das kann ich bestätigen 3 Kollegen im Bereich Versmold sind seid ca. 11 Uhr offline. 3G mit 2 von 5 Balken wird angezeigt, jedoch sind keinerlei Internetdaten zu empfangen oder versenden.
Die Störungshotline konnte ich zwar darüber informieren habe jedoch keine Rückmeldung bekommen.
Bitte dringen um Prüfung da das Problem mehrfach tageweise im letzten Monat bereits auftrat.
Vielen Dank.
das kann ich bestätigen 3 Kollegen im Bereich Versmold sind seid ca. 11 Uhr offline. 3G mit 2 von 5 Balken wird angezeigt, jedoch sind keinerlei Internetdaten zu empfangen oder versenden.
Die Störungshotline konnte ich zwar darüber informieren habe jedoch keine Rückmeldung bekommen.
Bitte dringen um Prüfung da das Problem mehrfach tageweise im letzten Monat bereits auftrat.
Vielen Dank.
Hallo,
herzlich willkommen im Forum.
Habt ihr Klickt ---->> im Live Check nachgeschaut, was da angezeigt wird?? Um welche PLZ oder Ort geht es?? Weil die Informationen sehr sehr kurz sind. 😮
Gruß,
EinfachMann
herzlich willkommen im Forum.
Habt ihr Klickt ---->> im Live Check nachgeschaut, was da angezeigt wird?? Um welche PLZ oder Ort geht es?? Weil die Informationen sehr sehr kurz sind. 😮
Gruß,
EinfachMann
Benutzerebene 6
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10 November 2014
Hallo zusammen,
mysticrav, in Versmold sind uns keine Einschränkungen bekannt. Haben andere o2 Kunden ähnliche Fehlerbilder?
Luckyluke1, wie EinfachMann schon sagte brauchen wir eine genauere Ortsangabe von dir.
Lieben Gruß,
Chantal
mysticrav, in Versmold sind uns keine Einschränkungen bekannt. Haben andere o2 Kunden ähnliche Fehlerbilder?
Luckyluke1, wie EinfachMann schon sagte brauchen wir eine genauere Ortsangabe von dir.
Lieben Gruß,
Chantal
33775 ist die PLZ
Der Checker zeigt von alles ok bis in Gebäuden kein Empfang und das div. Störungen gemeldet wurden.
In meinem näheren Umkreis habe ich 5 Kollegen mit O2 die mit div. Hardware das gleiche Problem haben.
Die Probleme sind meistens min. 6 Stunden am Stück, in den letzen 4 Wochen ca. 6 Tage ohne Internet. Im Zeitraum 8 - 18 Uhr.
Leider wurde mir von der Hotline auf meine zwei Meldungen nicht mehr geantwortet :-(
Bitte mal prüfen scheint als hätte die Hardware einen sporadischen Fehler.
Besten Dank.
Der Checker zeigt von alles ok bis in Gebäuden kein Empfang und das div. Störungen gemeldet wurden.
In meinem näheren Umkreis habe ich 5 Kollegen mit O2 die mit div. Hardware das gleiche Problem haben.
Die Probleme sind meistens min. 6 Stunden am Stück, in den letzen 4 Wochen ca. 6 Tage ohne Internet. Im Zeitraum 8 - 18 Uhr.
Leider wurde mir von der Hotline auf meine zwei Meldungen nicht mehr geantwortet :-(
Bitte mal prüfen scheint als hätte die Hardware einen sporadischen Fehler.
Besten Dank.
09:30 der tägliche Ausfall ist wieder da. Bitte dringend um Prüfung.
Weitere O2 User im Umfeld, beklagen das gleiche Problem.
Benutzerebene 1
Bei mir das gleiche Problem mit drei Mobilfunknummern. PLZ 36039
Bereich 33689 ebenfalls kein Internet. Der Liveticker hat es inzwischen auch bemerkt, sagt aber nicht das es kein Internet gibt. 4 Stunden nach der ersten Meldung (Forum) und das Problem besteht noch immer.
Benutzerebene 1
Vier Stunden seit der Meldung und über sechs Stunden seitdem ich persönlich kein Internet habe. Noch nicht mal eine Meldung hier im Forum, wann das Problem behoben sein könnte. Alles andere als optimal.
Ob es dafür eine Entschädigung gibt? 😴
Ob es dafür eine Entschädigung gibt? 😴
Nein, weil O2 can`t do
Benutzerebene 1
Aber wehe, man begleicht eine Rechnung nicht innerhalb der sieben Tage ab Zugang (--> ziemlich kurzes Zahlungsziel. Andere Unternehmen gewähren sogar Skonto oder Rabatt, wenn man innerhalb von sieben Tagen bezahlt.)... Schon ab einem Tag Verzögerung kommt unverzüglich die SMS, die einen zur Zahlung auffordert.
Gibt es jetzt auch eine SMS, die sich bei den Kunden entschuldigt, weil diese stundenlang keinen Internetzugang haben, für den sie den vollen und vertraglich vereinbarten Tarif bezahlen? Na mal abwarten, vielleicht tut sich ja hier etwas in den nächsten Tagen und Wochen. 😲
Gibt es jetzt auch eine SMS, die sich bei den Kunden entschuldigt, weil diese stundenlang keinen Internetzugang haben, für den sie den vollen und vertraglich vereinbarten Tarif bezahlen? Na mal abwarten, vielleicht tut sich ja hier etwas in den nächsten Tagen und Wochen. 😲
Benutzerebene 7
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11 November 2014
Joshua7 schrieb:Doch, man kann eine Gutschrift in Höhe der Grundgebühr für die Zeit des Ausfalls bekommen.
Nein, weil O2 can`t do
Benutzerebene 1
Und wie? Indem man stundenlang in der Hotline festhängt, dort einem etwas versprochen wird, es aber doch nicht eingehalten wird? Oder soll man es per Post versuchen und dann monatelang auf eine Antwort warten, welche dann auch noch als Ablehnung zu verstehen ist?
Benutzerebene 7
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11 November 2014
Edin- schrieb:Bleib doch mal bitte realistisch. Welche Internetanbieter bietet so ein Skonto an, und vor allem für Privatkunden? Ja, o2 übertreibt es etwas mit der sofortigen Zahlungsaufforderung, aber glaube mir, es gibt auch andere Unternehmen, die sogar automatisch am letzten Tag der Zahlungsfrist, 0 Uhr eine 1. Mahnung verschicken.
Aber wehe, man begleicht eine Rechnung nicht innerhalb der sieben Tage ab Zugang (--> ziemlich kurzes Zahlungsziel. Andere Unternehmen gewähren sogar Skonto oder Rabatt, wenn man innerhalb von sieben Tagen bezahlt.)... Schon ab einem Tag Verzögerung kommt unverzüglich die SMS, die einen zur Zahlung auffordert.
Gibt es jetzt auch eine SMS, die sich bei den Kunden entschuldigt, weil diese stundenlang keinen Internetzugang haben, für den sie den vollen und vertraglich vereinbarten Tarif bezahlen? Na mal abwarten, vielleicht tut sich ja hier etwas in den nächsten Tagen und Wochen. 😲
Mobilfunknetze können nun mal von Störungen betroffen sein und wenn du deinen Vertrag anschaust wirst du feststellen, dass dir keine 100% Verfügbarkeit zugesichert wird. Auch hier muss ich also feststellen, dass deine Unzufriedenheit mit o2 wohl deine Erwartungen beeinflüsst.
Benutzerebene 7
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11 November 2014
Edin- schrieb:Du bist doch lange genug im Forum unterwegs zu wissen, dass einem auch hier von den Moderatoren auch geholfen werden kann. Was wäre denn nach einem Tag der "Schaden" bei dir?
Und wie? Indem man stundenlang in der Hotline festhängt, dort einem etwas versprochen wird, es aber doch nicht eingehalten wird? Oder soll man es per Post versuchen und dann monatelang auf eine Antwort warten, welche dann auch noch als Ablehnung zu verstehen ist?
bs0 schrieb:PrePaid !!!
Joshua7 schrieb:Doch, man kann eine Gutschrift in Höhe der Grundgebühr für die Zeit des Ausfalls bekommen.
Nein, weil O2 can`t do
Witziger Weise hat man das Geld von mir heute morgen genommen.
Gegenleistung .......................
Benutzerebene 7
+7
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11 November 2014
Joshua7 schrieb:Dein Guthaben verfällt nicht aufgrund der Störung und wenn du eine Tagesflat gebucht hast wird dir dieser Betrag auf Anfrage erstattet.
PrePaid !!!
Witziger Weise hat man das Geld von mir heute morgen genommen.
Gegenleistung .......................
Benutzerebene 7
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11 November 2014
Hi Edin-,
in deinem Bereich ist leider eine Station ausgefallen. Voraussichtlich ist die uneingeschränkte NUtzung vor Ort wieder am 14.11.2014 gegeben.
Gruß,
Marc
in deinem Bereich ist leider eine Station ausgefallen. Voraussichtlich ist die uneingeschränkte NUtzung vor Ort wieder am 14.11.2014 gegeben.
Gruß,
Marc
Hallo, gibt es eine Störungs ID zu dem Thema auf die ich mich beziehen kann?
Vielen Dank.
Vielen Dank.
Also ich habe auch probleme seit 2Tagen im mobilem Internet!! PLZ 33332:pinch:
Bei Problemen sollte das geld dann Gut geschrieben werden!!
Bei Problemen sollte das geld dann Gut geschrieben werden!!
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