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Handyangebot bei Vertragsverlängerung

umpff
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Hi,

mein Tarif "O2 Blue All-in M" ist aktuell verlängerbar. Leider wird mir beim Versuch der Onlineverlängerung (Tarif beibehalten) nicht z. B. dieses Angebot angezeigt (Handy Angebote von o2 entdecken | o2 online):



Müsste ich, um das Angebot so zu erhalten, zuerst kündigen und dann einen neuen Vertrag abschließen? Bei Drittanbietern (logi***, spar****) könnte ich ja auch einfach verlängern und bekäme z. B. das Xperia Z3 für einmalig zwischen 329 - 369 € plus Vertrag bleibt bei 29€ mntl.?

Danke und Grüße,

Axel

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Lösung von o2_Antje 1 April 2015, 17:36

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1 Anlage

15 Antworten

bielo
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Leider kann man online nicht alle Angebote buchen. Dieses Angebot ist aber machbar, ohne dass du kündigst. Wende dich dazu an die Kundenbetreuung (Hotline,Chat oder Forum).

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Unter "Vertrag verlängern" wird nur ein Teil des Portfolios angezeigt; nicht alle möglichen Kombinationen.

Die Moderatoren hier im Forum können dir aber das o.g. Angebot so einstellen. Dazu kommen noch einmalig 4,99€ Versandkosten.

Die Tarifwechselgebühr von 9,99€ kann evtl. erlassen werden.

umpff
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Ah, ok - danke für die schnelle Info. Dann müsste ich mich also idealerweise direkt an einen Mod wenden oder wie gehe ich jetzt am geschicktesten vor ? 😊

bielo
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Wenn du das über das Forum machen willst, was ich persönlich für den sichersten Weg halte, dann gedulde dich, bis sich ein Mod hier im Thread dazu meldet. Es kann ne Weile dauern. Bitte nutze keine weiteren Wege oder gib das hier bekannt. So wird doppelte Arbeit vermieden.

umpff
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alles klar - Danke!!

o2_Antje
Hallo umpff,

das Angebot kann ich so für dich buchen.

In deinem Fall entfällt auch die Tarfwechselgebühr, da du bereits den o2 Blue All-in M nutzt.

Das Handy soll auch in schwarz bestellt werden?

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
umpff
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Hi Antje,

ja - das wäre toll - Danke für die schnelle Rückmeldung! Muss ich sonst noch irgendwas machen?

Danke und Gruß,

umpff

umpff
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Ach - wo wir schon so nett plaudern - habe ich bei der Verlängerung dann trotzdem 1GB Volumen oder bleibt es bei denn "alten" 500 MB? (bitte, bitte, 1 GB 😉 )

Viele Grüße,

umpff

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Im Zuge der VVL bekommst du die aktuell gültigen Neukundenkonditionen.

Also 1GB mit Datenautomatik.

umpff
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... und da ja eine Frage die nächste nach sich zieht: @o2_Antje kann das Handy auch an eine Packstation gesendet werden?

o2_Marc
Benutzerebene 7


... und da ja eine Frage die nächste nach sich zieht: https:///people/o2_Antje kann das Handy auch an eine Packstation gesendet werden?

Nein, das geht nicht.

Gruß,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
umpff
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Alles klar - kein Problem. Danke. @o2_Antje‌ Leitest du das dann für mich in die Wege?

Vielen Dank und schöne Osterfeiertage!

Grüße,

umpff

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi umpff,

ich habe die Verlängerung nun zu den vereinbarten Konditionen für dich vorgenommen. Auch das Z3 in schwarz befindet sich im Versand an deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
umpff
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Hi Marc,

Vielen Dank! Auch an die anderen, die so schnell & kompetent geantwortet haben!

Viele Grüße,

umpff

BillConnolly
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Hallo, habe gestern einer Vertragsverlängerung erst mal zugestimmt. Frage hierzu... Bräuchte noch ein Handy von Samsung... Wie es so ist... Danach fällt einem das erst auf oder geht kaputt

Kann ich mit Angeboten rechnen?

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