Ich wurde am 06. November 2014 von einem o2 Mittarbeiter (Rufnummer 0331/…) angerufen. Er bot mir eine frühzeitige Vertragsverlängerung an mit den gleichen Konditionen wie bis jetzt nur das ich nicht mehr 24,99€ pro Monat zahle sondern 14,99€. Ich fragte mehrmals nach ob mein Vertrag so wie er jetzt ist verlängert wird und ich 14,99€ nur noch zahle. Der o2 Mitarbeiter meinte das es so sein wird.
Heute hab ich die o2 Email gelesen und mein Vertrag wurde verlängert aber nicht zu den vereinbarten Konditionen. Ich zahle 19,99€ und hab keine Vodafone Flat mehr. Ich frag mich wie es sein kann, dass man so über den Tisch gezogen wird. Ich hoffe ein Moderator hier im Forum kann mir helfen.
