Archiv: O₂ Home

Hallo zusammen, seit einigen Tagen habe ich festgestellt dasmein AVM Router statt der 25 MBit 100 MBit anzeigt. Ich habe aktuell einen: O2 DSL Classic M Flex VertragLeider sehe ich nicht wie schnell dieser Tarif ist bzw. habe auch keine Möglichkeit gefunden von 25 MBit auf 50 MBit zu wechseln bzw. diese zu beantragen. Laut Internet Recherche ist der O2 DSL Classic M FlexTarif für 50 MBit ausgelegt und ich zahle jeden monat nicht sehr wenig für 25 MBit. Wie kann ich hier hilfe von O2 bekommen ? Gruß Gökhan

Liebe Community, wir haben unsere WG aufgelöst. Ich bin der Vertragspartner für den DSL-Anschluss. Da ich in eine neue Wohnung einziehe, wo es bereits eine Versorgung durch einen anderen DSL-Anbieter gibt, und meine ehemalige Mitbewohnerin gerne den Vertrag hätte, wollten wir eine Übertragung des Vertragsinhabers. Nun wurde uns gesagt, dass so ein Wechsel nicht möglich ist! Wie ich gelesen habe, ein großes Problem bei O2. Kündigen kann ich den Vertrag nicht, weil er eine Mindestlaufzeit bis 2020 hat. Gibt es ein Sonderkündigungsrecht, wenn man in eine Wohnung mit einem bestehenden DSL-Anschluss gibt? Im Vertrag gibt es auch den Hinweis auf „Übertragung an Dritte“. Ist es möglich, dass ich Vertragsinhaber bleibe, die DSL Nutzung aber an meine ehemalige Mitbewohnerin in ihrer neuen Wohnung übertrage? Danke für jede Hilfe! beste Grüße Stephan

Warum minutenlang durch ein Menu gesteuert werden um letzendlich zu erfahren dass man ausserhalb der Oeffnungszeitzen anruft? Mehrmals die Nummer angeben doch wird nie verstanden 1Minute WarteZeit angeben und nach 25min noch immer nichts… danach nochmal, 10Min. wartezeit, nach 1 Std 10min legt das System auf... "Um weitere Wartezeiten zu vermeiden, rufen Sie spaeter nochmal an!" Neue DSL Leitung funktionniert immer noch nicht! Wie schwer kann es sein? Wunder mich ob ich mein Vertrag nicht prompt kuendigen sollte. Ziemlich frustrierend.

Hallo liebes O2-Team! Bitte aktiviert die Rufnummernanzeige (-übermittlung) meines Telefonanschlusses. Danke, schöne Grüße Dörthe

Hallo zusammen, ich habe seit heute morgen kein Internet Verbindung (entweder WLAN oder mit Kabeln). Ich habe das o2 HomeBox 6641. Auf dem Router sind Power & DSL grün, WLAN bleibt manchmal grün und dannach blinkt, Info blinkt. 

Hallo zusammen, am 23.03.2016 wurde der DSL-Zugang von o2 umgestellt, habe o2HomeBox 6641 angeschlossen, Installation brach bei Netzzugang ab, Info-Led am Router leuchtete rot. Diverse Male die Hotline angerufen, kein Durchkommen. Telefon auch ohne Funktion. Habe heute meine Fritzbox 7490 angeschlossen, Internetzugang erfolgreich aber Telefon leider nicht. Was ist bei o2 los? Wenn wenigstens o2 mal eine Info per SMS schicken würde. Mit freundlichen Grüßen ManniB

Der 4. Technikertermin platzt. Seit einem Monat geht es schon so. Kein Telefon und Internet. Als Selbständiger eine Katastrophe. Wie soll ich arbeiten?..ich hab Kinder! Ihr ruiniert mich. Ich habe bereits eine außerordentliche Kündigung geschrieben damit ich mich schnell um einen neuen Anschluß kümmern kann. Seit bitte so gut und bearbeitet und bestätigt mir die Kündigung. Es ist dringend!!

Guten Abend, ich hab ein ganz spezielles Problem und hoffe das evt hier ein Fachmann ist, der mir weiter helfen kann! Ich habe ein Teich mit 3 Regelbaren Pumpen die mir die Fritzbox 7490 stören, sprich ich habe ständig bei telefonieren Gesprächsabbrüche und das Internet ist auch ab und zu für 1 bis 2 sec unterbrochen. EMV Filter hatte auch keinen Erfolg. Wer hätte da eine Idee bzw einen Tipp. Danke P.s ich hatte mal die Pumpen komplett weg und die Störungen waren weg. Hängt also dev. n den Pumpen. Wer mal Googeln will welche Pumpen es sind. Aquaforte Vario DM

Hallo bin seit 7.3. Kunde bei 1&1. Im März wurde von O2 8€ abgebucht. Was ich ja verstehe. Aber warum wurde jetzt 29,95€ abgebucht? Kann mich auch nicht mehr einloggen um nachzuvollziehen was es sein kann. Man kann sich ja auch nirgends einloggen bzw ist o2 nirgends zu erreichen. vielen damk mfg Steven Schreiber

Hallo ! Finde die oben genannte Nr nicht . Neukunde ab 02.05.2019 . Bis jetzt nur Mobilfunkkunde . Danke ! Mfg Helmut

Wo kann ich den Volumenverbrauch beim DSL xs nach der Systemmigration einsehen?

Seit circa 3 Tage , meine DSL-Verbindung ist untergebrochen obwohl der DSL-Vertrag immer noch besteht.

Hallo, ich habe über check24 einen Dsl-Vertrag bei O2 abgeschlossen. Auf der Seite von O2 steht das ich die Portierung bis zu 90 Tage nach Vertragsbeginn im MeinO2 Bereich beantragen kann. Dort finde ich allerdings nichts. Und wenn ich die Servicenr. zur Portierung Anrufe, kommt nur "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung". Wie kann ich den jetzt meine alte Rufnummer mitnehmen? Bitte aktivieren Sie bei mir die Rufnummernanzeige! MfG H.R.

Ich möchte meinen DSL-Vertrag kündigen, mit dem Handy ist das einfach, aber mit DSL finde ich die Option nicht.

Hallöchen, Ich suche bei Mein O2 die Möglichkeit des Vertragsinhaberwechsel. Ich finde das einfach nicht. Habe es versucht wie es bei der Internetseite von Chip steht und ein paar Fragen dazu durchgelesen aber werde leider nicht schlau draus. Ich habe versucht bei persönlichen Daten etwas zu ändern und da ist dann ein Link zum Vertragsinhaberwechsel, aber der schickt mich nur zur Tarifübersicht. Und wenn ich Tarifoptionen ändern möchte, finde ich nichts von dem Wechsel nur Kündigung o.ä.. Leider haben die Herren im O2 Shop nur gesagt, dass das über die App läuft und die vor Ort gar nichts für mich tun können. Könnte mir wer behilflich sein? Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo O2 Team, Ist es. Möglich für meinen Vertrag/Gerät eine neue IP /Mac Adresse zu erhalten? Mfg

Liebes O2-Team, Seit 5.2.2019 ist mein DSL-Vertrag mit O2 aktiviert. Weil der Wechsel von EWE-Tel zu O2 zu kurzfristig war (6 Wochen vor Vertragsende mit EWE-Tel) musste ich mit O2 einen Neuvertrag abschließen. Ich möchte jetzt meine alte Rufnummer zu O2 portieren. Dazu habe ich bei "Mein O2" gelesen: "Du bist bereits O2 Kunde und dein Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter ist gekündigt und bereits deaktiviert? Dann kannst du O2 bis 90 Tage nach Vertragsende mit der Rufnummernmitnahme beauftragen – und das ganz einfach und schnell über Mein O2. Eine Freigabe der Rufnummer (Portierungserklärung) durch deinen bisherigen Anbieter ist in diesem Fall nicht notwendig." Ich habe bereits im Februar ein Portierungsauftrag an O2 verschickt (per Post) aber nie eine Anwort erhalten. Wie soll ich jetzt vorgehen?

Ich habe o2 DSL Free mit einer von o2 bereitgestellten "HomeBox 2". Leider ist die Nutzung eine Katastrophe, da die Box immer wieder die Übertragung per WLAN abbricht. Internettelefonie oder Radio per Livestream sind faktisch unmöglich, da es alle 10 bis 20 Minuten zu sekundenlangen Unterbrechungen kommt. Dabei ist voller WLAN-Empfang vorhanden. Interessanterweise ist beispielsweise derselbe Radiosender im selben Raum im selben Moment auf einem anderen Gerät voll empfangbar! Es ist also nicht die Internetverbindung bis zum Router das Problem. Das Problem tritt mit allen Geräten im Haushalt auf. Auffällig ist, dass die Ausfälle besonders oft wenige Momente nach dem ersten Internetzugriff auf dem konkreten Gerät auftreten. Ich öffne also beispielsweise eine Webseite auf dem Mobiltelefon - alles prima. Ich klicke einen Link auf der Webseite - keine Verbindung mehr. (Ich schalte das WLAN auf dem Gerät ab - sofort öffnet sich die Seite via Mobilverbindung.) We

Als neuer o2 DSL Kunde versuche ich bereits seit geraumer Zeit in Mein o2 einen Telefonbucheintrag zu generieren, was leider nie klappt ( Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt. ) Vielleicht besteht von hier aus die Möglichkeit. Mein Wunsch wären vollständiger Vor- und Nachname vollständige Adresse Freigeben bitte für telefonische elektronische gedruckte keine Rückwärtssuche

Hallo Ihr Lieben, könnte mir einer helfen wie ich den Technikertermin für den internetanschluss auf den 30. oder 31.05 verlegen kann ? Wir sind am 01.05 noch nicht dort. Viele Grüße

Ich muss dringend eine 0900er Nummer anrufen wie kann ich selbst es freischalten? Wenn ein mod das liest dann bitte freischalten ist echt wichtig

Hallo, ich habe seit Anfang des Monats den Tarif My Home M. In der zweiten Woche wurde angeblich ein Ticket erstellt und der Vorleister darüber informiert ein 50-Profil anzulegen. Ich habe bis jetzt weder eine Ticketnummer noch eine Rückmeldung erhalten. Ich hatte mich schon mehrmals telefonisch gemeldet, es wurde aber mehrmals um Geduld gebeten. Laut Fritz!Box 7490 hat die Leitung die benötigte Kapazität. Wie sieht es mittlerweile aus?

Hallo, wurde letzte Woche zu o2 mit dem DSL umgestellt. Der Techniker der TK hat meinen Anschluss v. O. geprüft (Signal vorhanden). Habe dann meine Fritz 7490 mit den Anmeldedaten von o2 konfiguriert. Die FRITZ bestätigt mir Internetverbindung. Nur leider findet /öffnet mein Browser keine Webpage meiner Wahl. Stattdessen lande ich bei einer Anmeldeseite der Telekom. Habt ihr eine Vermutung /Idee was das Problem ist? Hier ein Screenshot.

Moin, wie schön oft gefragt hier.... ist mein Anschluss wohl vom Vorleister noch nicht umgestellt. Dauert wohl, war ja Ostern. Könntet ihr bitte prüfen, wie weit die sind? Meine Fritz 7490 zeigt 113.000 und 46700 bei DSLAM, Leistung aber nur 68 und 39 Oder muss ich ne Einstellung ändern ? Danke

Hallo ich möchte mein DSL Vertrag kündigen. Kann ichdas bei einer O2 Shop machen? Wenn nicht, zu welcher fax Nr muss ich die Kündigung schicken? und welche Postalische Adresse ist die richtige für die Kündigungsadressierung? Besten Dank schon in Vorraus