Netzprobleme

Hallo Lore92,

 

Danke für dein Posting und herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

 

Durch das Unwetter vor einigen Tagen kam es in den letzten Tagen in der Tat zu Einschränkungen im Raum Hamburg. Diese sollen mittlerweile allerdings behoben sein. Hast du immer noch Empfangsprobleme? Wenn ja, schicke uns bitte mal deine Postleitzahl und eine Straße in deiner Nähe, damit wir uns die Netzversorgung im Einzelnen genauer ansehen können.

 

Danke und Grüße,

Timo

Hallo, bin seit 10 Jahren O2 kundin und hatte selten probleme mit dem empfang. ich lebe auf dem land und hier versagen ausser t-mobile, vodafone und eplus etc. eher kläglich. Hab jetzt und iphone hier liegen und werd mal sehen wie zufrieden ich so mit dem empfang bin. 

Grüßle 

Hallo - iphone4, seit 6 Stunden soll 1. MicroSIM (als MultiCard) freigeschaltet sein (die alte SIM ist dekativiert). Das Gerät wurde laut Anleitung in Betrieb genommen und mit itunes synchronisiert - dann erst die Sperre der SIM aufgehoben. Kurzzeitig (20 Sekunden) 1 Balken Netzanziege, dann Anzeige, dass "Beschränkungen im Netzbetrieb (...) herrschen". Nach div. Neustarts des Geräts immer wieder die 1malige Meldung, dass Beschränkungen im Netzbetrieb herrschen. Kein Netz. Nichts. PLZ: 22303. Noch das "alte" Unwetterproblem? Grüße....

Hallo, habe auch massive Netzprobleme mit meiner o2 Verbindung im Raum Düsseldorf. Gespräche brechen nach ca. 20-40 sec. ab die verbindung wird dann nach ca. 10 sec wieder hergestellt. in der zwischenzeit höre ich nichts. die verbindung ins internet geht extrem langsam obwohl ich 3G und vollen balkenausschlag habe. 

habe es parallel mit einem iphone 4 von VF und einem von O2 ausprobiert. selbe seite beide geräte nebeneinander beide geräte voller 3G ausschalg. für die gleiche internetseite hat VF 2 sec gebraucht O2 mehr als eine minute. 

 

bin schon echt lange O2 prämium kunde. niemand kan einem in der hotline helfen. überlege wirklich jetzt alles dort zu kündigen und zu wechseln. 

hat jemand eine ähnliche erfahrung gemacht? wie kann man das problem fixen????

Hallo,

also ich habe seit heute keinerlei Internetverbindung mehr.....es nervt.

Das Netz ist heute auch in Darmstadt  ausgefallen, kommst du vielleicht von dort?

Ich habe auch seid ein paar Tagen das Problem, dass das Netz ein wenig lahm ist und ich habe erst 1GB von 5 GB verbraucht.

Ich habe das Problem bis jetzt an verschiedenen Orten testen könne,  unter allem am  Köln-Bonn Flughafen, Frankfurt Flughafen, Mainz, Wiesbaden Mitte und im Postleitbereich 654**



Iphone 4 / Version 4.3.3

 

Ein reset der Karte, SIM, Handy usw wurde schon durchgefüht und das ohne erfolg.

 

lg

Auch ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit der Datenverbindung im O2 Netz. Es kommt leider immer öfter vor dass ich trotz vollem 3 G Empfang gar keine Internetverbindung hergestellt bekomme oder eine super langsame :-(

An meinem i Phone kann es nicht liegen da es vorher einwandfrei funktioniert hat. Also o2.....handelt endlich und verbessert Euer Netz!!!!

Hallo,

 

habe im Bereich Regensburg/Neumarkt_Opf auch seit einigen Tagen massive Empfangsprobleme. Teilweise nur 1-2 Balken wo sonst immer voller Empfang war. Nicht einmal draußen auf der Straße habe ich besseren Empfang. Internet ist, wenn nicht komplett ausgefallen, nur sehr sehr langsam (obwohl 3G).

 

Gibt es im Bereich Regensburg und Neumarkt/Opf derzeit auch Probleme?

Hallo zusammen,

 

Auch wenn es hier nach einem allgemeinen Problem aussieht, greift hier nur mal wieder der Schneeballeffekt. 😉

 

Es gibt aktuell keine bundesweiten Netzstörungen. Wie immer gilt in solchen Fällen: Es ist womöglich eine individuelle Prüfung nötig. Diese können wir nur veranlassen, wenn ihr euch an den Kundenservice wendet. Dafür findet ihr in meine Signatur verlinkt das Kontaktformular. ☺️

 

Danke euch und Gruß,

Timo

kann ich 100 % nachvollziehen. bin aus dem raum kaarst. ich kann seit wochen wieder genau vorhersagen, wo die verbindung abbricht. entlang der a 57 und a 52 sowie kaarster innenstadt kann mit dem 4g teilweise die gespräche nicht mehr annehmen.

 

konkret start die rufannahme nicht, der minutenzähler bleibt bei 0.00.00. sämtliche tasteneingaben funktionieren nicht. der gegenüber hört nix. bleibt er lange genug dran, kann es passieren, dass das gesprächt nach ca. 10 - 20 sekunden doch noch startet. andere variante ist der vollkommende ausfall während eines gespräches. dann ist die leitung tot, der minutenzähler läuft aber weiter und wenn ich glück habe, kommt es auch nach erneut 10 - 30 sekunden zu dem gespräch wieder.

 

andere variante - während im hintergrund anscheinend daten übertragen werden, erkennbar an dem "drehen" in der oberen leiste - kann selten ein telefonat geführt werden. 3g ist grundsätzlich in der region hier furchtbar langsam.

 

oder gespräch ist abgebrochen und ich kann die beenden taste drücken, das gespräch wird aber nicht beendet. das handy reagiert erst nach dem zigten mal drücken der beenden taste.

 

wir haben 2 x 4g im betrieb und vergleichbare erfahrungen.

 

o2 habe ich nun 3 mal angerufen. beim ersten mal hat man mich nicht ernst genommen und vertröstet. beim 2. mal wurde dann eine interne bearbeitungsnummer gestartet wo man mir zig fragen gestellt hat. wann ist das passiert, welche telefonnummer wurde gewählt etc. etc.

 

das ist nun 10 tage her.

 

gestern hatte ich im grossraum ddorf zig abbrüche, probleme beim telefonieren. ich habe dann die hotline angerufen. dummerweise hatte ich aber nicht die business nummer gewählt sondern die normale nummer. ich habe beim ersten mal 19 minuten in der hotline gewartet, dann aufgelegt.

 

beim 2. mal ist es nach 16 minuten beinahe zu einem gespräch gekommen, da just in diesem moment die leitung kappte.

 

beim 3. mal habe ich dann nach 22 minuten eine nette gesprächspartnerin dran gehabt. die hat dann direkt festgestellt, dass die frau von meinem 2. gespräch trotz aller fragen den fall nicht nachgegangen ist bzw. weiterhin betreut hat. da hätte ich noch ewig warten können.

 

mit der frau von gestern habe ich nun vereinbart, dass das 4g morgen ausgetauscht wird. wenn das dann weiterhin die gleichen probleme macht, muss ich definitiv wechseln. ich bin ein kunde der ersten stunde und war letzte jahr im frühjahr wegen vieler netzprobleme und meinem blackberry kurz davor, zu kündigen. damals hiess es, man würde gerade das netz massiv ausbauen. es wurde dann auch im sommer - herbst besser.

 

aber das scheint wohl nur kurz der fall gewesen zu sein.

 

eine kuriosität am rande. ich habe mir das app von o2 runtergeladen, wo man die "probleme" direkt live melden kann. in höhe des heerdter dreieck  auf der a 52 war mir heute abend wieder ein gespräch ganz plötzlich mittendrin "gestorben". habe die app direkt gestartet und wollte dann die meldung schicken. das hat auf der strecke von dort bis zur ausfahrt kaarst - ca. 15 kilometer - nicht geklappt. immer wieder kam die meldung, dass der server nicht erreichbar wäre bzw. keine datenverbindung zu stande kommen kann. das handy zeigt mir aber 3g.

 

schaun wir mal. in den nächsten 7 tagen weiss ich mehr.

 

gruss