Hallo, ich habe mir zwei iPhone 15 bestellt, diese angezahlt und eine Auftrags- sowie Versandbestätigung erhalten. Heute musste ich feststellen, dass die beiden Geräte „auf Wunsch des Absenders“ zurückgeschickt wurden und auch heute wieder bei o2 eingegangen sind.
Es fand keine Änderung der Adresse oder sonstiges statt. Was kann der Grund dafür sein? Vielleicht kann mir jemand von o2 helfen, den Kundensupport konnte mir leider keinen Grund nenne.
Lösung von o2_Kathi
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