Hi @katze234501 

wenn ein Gerät auf Lager ist, so hast Du es in aller Regel innerhalb 3-5 Werktagen. Heißt in Deinem Fall wenn du per myHandy gestern bestellt hast und die Bonitätsprüfung durch geht sollte es im Laufe der kommenden Woche an Dich versendet werden..

VG Jochen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @katze234501.

Soweit ich sehe ist dein Gerät bereits in den Versand gegangen.

Magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben, wenn du das Gerät erhalten hast?

Somit wissen wir hier dann auch direkt Bescheid, dass bei dir alles in Ordnung ist.

Danke @Jochen Stierle für die klasse Unterstützung.

LG Steffen

Das Handy ist am Freitag angekommen

Jawoll @katze234501, vielen lieben Dank für die Rückmeldung hier.

Wie macht sich denn das neue iPhone 12 bisher in deinen Händen, gefällt es dir?

LG Steffen

@katze234501   viel Spaß… Apple rulez 

Hallo!

ich hatte am 28.8.21 das I Phone 12 bestellt.Stand sofort lieferbar und ich hab nichts bekommen bis jetzt.Wie lange ist den die Lieferzeit?

lg Olga

Habe hier leider ein ähnliches Anliegen. Bestellung am 9.9., der Bestellstatus heißt “Vorbestellung”, es ist kein “Auftragsdatum” eingetragen. Das ist dann doch etwas merkwürdig, da das bestelle iPhone 12 (128 GB blau) bei anderen Versendern sofort lieferbar ist.

Ist jemand in der Lage, für mich nachzuhaken?

Auftragsnr. SDOxxxxxxx

EDIT: Auftragsnummer editiert   o2_Maria

XX

Hallo habe am 09.09.21 das iPhone 12 bestellt leider bis dato immer noch keine Lieferung bzw eine statusänderung könnt ihr mir hier weiter helfen?

Welcher Status ist es denn?

Vorbestellung steht immer noch.

Das der Kunde keine Rückmeldung bekommt finde ich schon empörend.

Das 13 ist schon auf dem Markt und das 12 ist in der Hinsicht ja schon länger draußen.

Was der Status bedeutet ist doch eine Rückmeldung, oder? Mehr wird dir keiner sagen können, egal wen du anrufst. o2 hat die Handys derzeit nicht auf Lager. 

Dann sollte dem Kunden aber keine falschauskunft wie 3 bis 4 Wochen Wartezeit gesagt werden.

Weiter oben ist ein Kunde der wartet schon seit 4 Wochen.

Und die wiederrufsfrist ist ja auch schon rum um den Vertrag zu stornieren.

÷(

Hast du recht. Leider seit Jahren ein, o2 auch bekanntes, Problem. 

Super da ist ja jedem Kunden weiter geholfen wenn das Problem schon seit Jahren o2 bekannt ist und o2 nicht in der Lage ist Probleme zu lösen.

Jeder andere Laden hat das im Griff. Daher denke ich nicht, dass o2 nicht in der Lage ist, das zu ändern. 

Hallo @A. Wergen und @Belzebube ,

bitte entschuldigt die lange Wartezeit. 
Habt ihr in der Zwischenzeit das Handy eventuell bereits erhalten?
 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria

Ich warte nun auch schon seit dem 24.09 auf mein iPhone 12 mini. Gibt es generell grade Lieferschwierigkeiten mit dem 12er Modell? 
 

freundliche Grüße 

Kommt auf die Farbe und den Speicher an. das es aktuell bei vielen Herstellern, die Elektronikchips benötigen, Verzögerungen gibt ist aber bekannt?

Meine Bestellung steht auch noch nach 5 Wochen auf „Vorbestellung“ Ist es möglich die Bestellung jetzt noch zu stornieren? 
 

Hallo @Greg.B ,

aktuell sollten die Handys bereits verschickt worden sein und auch bei den Kunden angekommen sein. 
Wie sieht es bei dir aus, hast du es schon erhalten?

Liebe Grüße Maria