Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnt nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

@o2_Matea

Kannst du mir mit meiner Frage von oben bitte auch helfen:)?

Hast schon eine mittlerweile ?

Ob das geht, da es nur 1 Vertrag ist

Im winsim Shop kann man nur zusammen mit Vertrag bestellen, habe da nix gefunden, das es einzeln geht. Wird auf jeden Fall schwieriger, zu widerrufen, nehme ich an, da nur 1 Vertrag, bei O2 sind’s ja zwei unabhängige Verträge

Hey @iPhone14Pro1609 ,
da ich noch keine Daten von dir habe, kann ich keine Auskunft erteilen.  Aber wenn du keine E-Mail zu einer Stornierung erhalten hast, sieht es gut aus und da würde ich nicht von einer Stornierung ausgehen.
Viele Grüße, Matea

@jsc Sehe ich morgen, dann kann ich berichten :) 

Aktuell kannst du wie gesagt das Max nur mit Vertrag ordern aber war ja im o2 OnlineStore nicht anders.

Das Pro ist auch ohne Vertrag bei WinSim möglich. Laut Hotline soll das Max nächste Woche auch ohne Vertrag drin sein. (vermutlich)

@o2_Matea 

Super, vielen Dank.

Wie kann ich dir die Daten zukommen lassen? Ich sehe hier keine Möglichkeit für eine private Nachricht.

Sorry das wusste ich nicht, für mich ist Rückstand Rückstand und nicht Vorbestellt oder wird bald versandt…

Viele Grüße

Ivo

Andere haben auch keine Mail zur Stornierung erhalten und es war trotzdem storniert. Aber gut, habe ihm ja auch schon gesagt, das er in seinem Fall den Service kontaktieren soll ‍♂️

Leider nicht 🥲

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…

Die werden irgendwann ab heute Nacht abgeholt, der Zug ist schon abgefahren, wenn die Geräte morgen kommen sollen, müssten die jetzt schon auf dem Weg sein bei der Entfernung! Rechne mal mit Samstag oder Montag! 

Punkt 13 Uhr nach der Mittagspause werden sie abgeholt…

Hey Leute,
weil immer wieder Fragen zur Bestellung kommen. Hier erneut die FAQ von @o2_Michi.

600km ist zu unrealistisch. Bei dir wirds eher Samstag wenn es heute noch vor 20 Uhr in Bielefeld ankommt. ~500km macht die DHL an einem Tag/in einer Nacht. 
 

Nein leider nicht. Wie sieht es bei dir aus ?

Hey @iPhone14Pro1609,
du kannst mir über @o2_Support deine PKK und Auftragsnummer senden. 
Dann schaue ich gerne für dich nach. Grüße, Matea

Ich wohne nur 80km von Bielefeld entfernt. Alle 3 Geräte seit gestern mit IMEI versehen und seit Dienstag in Bearbeitung.
Sollte gut aussehen für mich !

Es ist gut möglich, dass die Pakete nach PLZ vorsortiert an DHL übergeben werden. Dann ist alles möglich. 

60km ‍♀️ mache mir aber keinen Stress. Es kommt wenn’s kommt

So wars bei mir bei nem Macbook kürzlich via O2 / Arvato. Vielleicht hilft es als Anhaltspunkt für den Lieferablauf aus Bielefeld nach Berlin:

Do, 21.07.2022, 15:54

Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Do, 21.07.2022, 08:38

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Do, 21.07.2022, 03:57, Börnicke

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Do, 21.07.2022, 03:46, Börnicke

Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 15:51, Bielefeld

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 09:57

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

Da die Lieferung schon heute früh um 06:51 angekündigt wurde, kann es vielleicht bis morgen Nachmittag klappen.

Weiß du, wann der Status bei o2 in deinem Kundenlogin auf “in Auslieferung” gestellt wurde und die Sendungsnummer bei o2 angezeigt wurde?

Die Pakete können schon unterwegs sein, wir bekommen erst ne Nachricht wenn die in Bielefeld ankommen, die werden dann direkt weitergeleitet in eure Region. Es wird nicht drin stehen das die Sendung abgeholt wird. Macht euch kein Kopf wird schon gut gehen ;) 

Ja bei mir steht über dem Webbrowser Rückstand und in der App wartend auf Versand. Auf jeden Fall kein Gerät für mich zugeteilt. 

@o2_Matea Danke, habe ich gemacht.