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Warum O2
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Hallo,

ich bin wirklich kein ungeduldiger Mensch, aber ich habe am 03.10.2022 meine Vertragsverlängerung in Auftrag gegeben und habe in diesem Rahmen mir das neue I phone 14 pro max bestellt, gekoppelt mit einem Internetvertrag. Ich habe immer noch keinerlei Informationen erhalten zum derzeitigen Stand oder zum Lieferdatum. Ich weiß die Lieferzeiten seitens der Herstellern verzögern sich teilweise, aber ich warte schon über einen Monat und das kann beim besten Willen nicht sein, da ich seitdem schon den Vertrag zahle aber kein Handy habe. Hoffe auf qualitative Hilfe. 
 

LG 

Leon

Hallo,

hast du eine Auftragsbestätigung für das iPhone erhalten?

LG


Alle Infos gibts hier

und hier


Was für eine Lieferzeit war bei Bestellung angegeben für das bestellte Modell?


Hallo,

hast du eine Auftragsbestätigung für das iPhone erhalten?

LG

Ja habe ich.

 

VG


Alle Infos gibts hier

und hier


Was für eine Lieferzeit war bei Bestellung angegeben für das bestellte Modell?

3 Wochen. Aber ich habe noch nicht mal eine Versandbestätigung oder etwas der gleichen und bei der Statusabfrage zu der Bestellung, steht nur das es eine Vorbestellung ist.

 

 


@Lulatsch1234588 Im 2. Link kannst du nachschauen, was Vorbestellung bedeutet, erst wenn der Status von Vorbestellung auf in Bearbeitung springt, kannst du bald auf dein IPhone hoffen. Sollte eigentlich bald soweit sein…

Hier mal der Auszug aus dem 2.Link 🤷🏻‍♂️

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt


@Lulatsch1234588 Im 2. Link kannst du nachschauen, was Vorbestellung bedeutet, erst wenn der Status von Vorbestellung auf in Bearbeitung springt, kannst du bald auf dein IPhone hoffen. Sollte eigentlich bald soweit sein…

Hier mal der Auszug aus dem 2.Link 🤷🏻‍♂️

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

Ok ja das weiß ich, aber ich habe jetzt fast seit einem monat nichts mehr gehört, da kann ja was nicht stimmen oder? Ich meine der Vertrag läuft ja auch schon, mal davon abgesehen.


Hallo,

was soll da nicht stimmen? Es wird auf Wareneingang gewartet.

LG


Hallo @Lulatsch1234588 🙂

welches iPhone hattest du denn bestellt?

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

 

Gruß,

Michi


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