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Hallo Zusammen, 

ich habe am 01.09.2021 ein Handy (iPhone 12, 128GB, blau) inkl. Mobilfunkvertrag bestellt. Mich würde interessieren, bis wann ich mit einer Auftragsbestätigung rechnen kann, um z.B. auch den Bestellstatus des Handys abzurufen. Die SIM-Karte habe ich bereits vor zwei Tagen erhalten und in meinem alten Handy in Betrieb genommen. Auch die Mitnahme der Rufnummer wurde bereits erfolgreich bearbeitet. Klar kann es immer mal sein, dass die Bestellabwicklung etwas länger geht aber nach einer Woche wäre eine Rückmeldung nicht schlecht. 

Danke!

Hallo,

die kannst du aber nicht von hier bekommen, da du hier mit anderen Kunden kommunizierst. Rufe die Bestellhotline 089787979409 an und frage dort nach.

LG

Ich könnte es natürlich auch wie folgt formulieren:

Geht es jemandem auch so, dass er über eine Woche nach Bestellung immer noch nichts gehört hat bzgl. dem bestellten Handy aber die SIM-Karte bereits per Post angekommen ist?

 

Ja, gibt es, denn in letzter Zeit gab es Verzögerungen bei der Bonitätsprüfung.

Hallo ZSL,

 

schön dass du unsere Community kontaktiert hast. :relaxed:

bs0 hat dir auch schon die richtige Erklärung dafür gegeben. 

Wie ist bei dir aktuell der Stand der Dinge?

 

Gruß, Marco

 

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