Wie kann die O2 App gesperrt sein, wenn die Anmeldung über die FaceID erfolgt und somit das Passwort nicht drei Mal falsch eingegeben wurde. Und nein, ich hatte keinen Unfall oder eine Gesichtsoperation. Folglich hat sich das FaceID Profil auch nicht verändert 🥳
Edit o2_Sven: Aus dem Wohnzimmer nach iOS: iPhone, iPad & Mehr verschoben
Hallo,
normalerweise müsstest du das Konto wieder entsperren können.
Bei mir hat es geholfen das Passwort über’s Portal zurückzusetzen.
Es gab bei IOS Probleme mit FaceID, inzwischen ist aber auch ein weiteres App-Update erfolgt.
VG
Wie kann die O2 App gesperrt sein, wenn die Anmeldung über die FaceID erfolgt und somit das Passwort nicht drei Mal falsch eingegeben wurde. Und nein, ich hatte keinen Unfall oder eine Gesichtsoperation. Folglich hat sich das FaceID Profil auch nicht verändert 🥳
Edit o2_Sven: Aus dem Wohnzimmer nach iOS: iPhone, iPad & Mehr verschoben
Guten Tag
Lg Andi40
Hallo,
normalerweise müsstest du das Konto wieder entsperren können.
Bei mir hat es geholfen das Passwort über’s Portal zurückzusetzen.
Es gab bei IOS Probleme mit FaceID, inzwischen ist aber auch ein weiteres App-Update erfolgt.
VG
Danke
Ich habe so „ so getan“, als habe ich das Password gegessen und nach Erhalt der E-Mail ein neues PW vergeben. Klappte dann wieder 
Wie bist du denn vorgegangen? Auch über das Portal?
VG
Hallo
Willkommen in der Community.
Super, dass es mit einem neuen Passwort geklappt hat.
Prima, dass du hier schon direkt gute Antworten erhalten hast.
Danke
Liebe Grüße Maria
FYI
Danke für den Hinweis und den Link
Liebe Grüße Maria
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