Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Habe am 30.09.21 mit Anzahlung das iPhone 13 Pro Max 512 GB in Silber + Postpaid bestellt. „damals“ war dort noch nicht eine so hohe Wartezeit angegeben… nun steht seid dem ich auch die Auftragsbestätigung am gleichen Tag erhalten habe nur noch „Auftragsstatus Vorbestellung“  was bedeutet das ? Ändert sich das erst kurz vorher ? Oder erst wen das Gerät bereits auf dem Weg ist ?  Kann mir da einer weiterhelfen ? 
Liebe Grüße und danke im Voraus 

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Kaine1xd,

“Vorbestellung” bedeutet das auf “Wareneingang” gewartet wird.

Sobald Ware auf Lager ist werden die Bestellungen nach und nach abgearbeitet.

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnt nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

 

Du kannst dich auch mal in folgendem Thread melden 

 

 

VG


Ich habe ein Samsung bestellt. Ich habe 1 Euro im Voraus bezahlt, wie sie mich gebeten haben. Noch keine Antwort. Ich war in einem o2 Store und es gibt keine Daten von mir. Bin ich betrogen


Hallo zusammen ich habe auch ein Iphone 13 pro max bestellt, bis gestern war es noch im Bestellsstatus bei offen und wird bald versendet drin, jetzt ist dort nichts mehr nun taucht es in geschlossen, aber mit dem Vermerk Rückstand auf. Wird das Handy noch verschickt oder kommt nichts mehr?


Hallo zusammen ich habe auch ein Iphone 13 pro max bestellt, bis gestern war es noch im Bestellsstatus bei offen und wird bald versendet drin, jetzt ist dort nichts mehr nun taucht es in geschlossen, aber mit dem Vermerk Rückstand auf. Wird das Handy noch verschickt oder kommt nichts mehr?

Das bedeutet das das bestellte Produkt zurzeit nicht im Warenlager erhältlich ist und direkt an dich adressiert wird wen neue Ware eintrifft :) 

Mit freundlichen Grüßen 

kaine


Ich habe ein Samsung bestellt. Ich habe 1 Euro im Voraus bezahlt, wie sie mich gebeten haben. Noch keine Antwort. Ich war in einem o2 Store und es gibt keine Daten von mir. Bin ich betrogen

Hat sich bereits was bezüglich deiner Bestellung getan ? 
Mit freundlichen Grüßen 

kaine

 


Ich habe ein Samsung bestellt. Ich habe 1 Euro im Voraus bezahlt, wie sie mich gebeten haben. Noch keine Antwort. Ich war in einem o2 Store und es gibt keine Daten von mir. Bin ich betrogen

Bei mir leider genau das selbe habe iPhone 13 und iPhone 13 pro max bestellt 1€ jeweils angezahlt seit dem keine einzige Mail bekommen …


Hallo @Kaine1xd , @Ivanakoki, und @Costanella ,

eure Nachrichten sind ist ja nun schon einige Tage her. 
Bitte entschuldigt die lange Wartezeit. 

Habt ihr eure Handys mittlerweile schon geliefert bekommen?

Liebe Grüße Maria


Deine Antwort