Hallo o2 Community,
Ich habe Ende letzten Monats das oben genannte “Xiaomi Redmi 9a” gekauft.
Die 1. Woche lief alles “okay”.
“Okay”, weil es da auch schon relativ langsam war, habe mir aber nichts dabei gedacht.
Bin davon ausgegangen, das würde an den ganzen Apps liegen die nach Einrichtung installiert wurden.
Lag es aber nicht. Das Problem wurde mit Zeit nur immer schlimmer.
Wenn ich das Handy nutze, in irgendeiner Art.. sei es Youtube, Whatsapp oder auch einfach nur mein SMS Messenger, dauert es manchmal 10min bis ich wirklich das machen kann, was ich vorhatte.
Das Handy hängt sich durchgehend auf, egal was ich dort machen möchte…. Jedesmal kommt die Nachricht “Systemlauncher reagiert nicht mehr”.
Gestern ist mein Telefonat 3x mit o2 abgebrochen, weil das Handy sich aufgehangen hat mit der besagten Nachricht.
Retourenfrist ist laut o2 (www.o2.de/retoure) abgelaufen.
Letzte Woche wurde mir gesagt ich würde einen Retourenschein zugeschickt bekommen.
Heute erreiche ich wohl keinen mehr bei o2...
Sollte ich mich nun am besten direkt mit einem Anwalt in Verbindung setzen?
Oder habe ich noch andere Möglichkeiten? Vom Kaufvertrag zurücktreten?
Dieses Handy ist so einfach nicht zu nutzen.
Im allerschlimmsten Notfall würde ich nichtmal in der Lage sein die 110 damit zu wählen, weil es einfach so verdammt langsam ist.
Mfg Namtaru
