Hallo, langsam werde ich etwas stinkig. Vor nun mehr als einem Monat habe ich nach Zusammenzug mit meinem Freund das Paket O2 DSL S gekauft. Direkt nach der Bestellung kam die Bestätigungsmail an, danach habe ich aber keine weitere Mail zum Ablauf der Bestellung erhalten (dies sollte laut dieser Bestätigungsmail innerhalb weniger Tage folgen). Im Spamordner ist auch nichts untergegangen. Stattdessen hat mich dann ein paar Tage später eine freundlich Dame vom Kundencenter angerufen, um mit mir die Bestellung nochmal durchzugehen und ob auch alles in Ordnung ist. Sie versicherte mir, dass die Hardware innerhalb 10 bis 14 Tagen bei uns ankommen sollte und dann ein Termin mit dem Techniker vereinbart werden sollte. Nun gut - mittlerweile sind schon über 4 Wochen vergangen und ich bin wirklich tierisch genervt, dass wir weder Festnetz noch Internet haben. Ich bin Studentin und brauche tagtäglich Internet! Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber da kommt man ja nur durch, wenn man eine o2-Mobilfunk- oder Festnetznummer hat. Hab ich aber nicht! Genauso wenig kann ich meinen Bearbeitungsstatus online abfragen, da das System meine angegebenen Mobilfunknummer (vodafone) nicht anerkennt. Diese müsste aber im System sein, denn immerhin habe ich mich mit der angemeldet - wie sonst hätte ich denn den Anruf auf diese Nummer wenige Tage später nach Auftrag erhalten können? Ich sitze hier also und warte und warte und warte - und habe nicht einmal die Möglichkeit, mich darüber zu informieren, wie lange es noch dauern soll. Es nervt unglaublich, jeden Tag Internet bei Freunden "schnorren" zu müssen!