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Also ich hab folgendes Problem: ich werde oft anonym angerufen und gestalkt, deswegen will ich unbedingt so schnell wie möglich meine Rufnummer ändern innerhalb meines Vertrages halt.

Ich hab jetzt allerdings schon bei jeder möglichen Kundenservice Nummer von O2 angerufen aber mein Handy zeigt mir immer an, dass der Anruf fehlschlägt. Aber erst nachdem diese automatische Stimme irgendwas von 20cent Kosten erzählt. Also irgendwie komisch

Weiß jemand auf welchem Weg ich das noch veranlassen kann?
Über den Chat zum Beispiel.



Und welches Thema muss ich dann auswählen? Da steht ja nur was über Rufnummermitnahme zB
Im Chatfenster "Kundenservice & Vertragsverlängerung" wählen.



Gibt es noch eine andere Möglichkeit? Ich hab's jetzt 2 mal versucht und da stand nach n paar Minuten ohne ne Antwort der Chat würde durch unseren Mitarbeiter beendet
Wieso funktioniert denn das Anrufen nicht? Hast du evtl. ne Prepaidkarte, auf der kein Guthaben mehr ist?



Nein ich hab n vertrag der noch bis nächstes Jahr geht Blue m oder sowas und wenn ich Anrufe werde ich informiert dass es ab Abnahme einmalig 20 Cent kostest und dann steht bei mir Anruf fehlgeschlagen
Die beiden Nummern kannst du versuchen:



 



0176 - 88 85 52 22



 



089 - 78 79 79 40 0



 



Alternativ hier im Forum einen Moderator anschreiben.



Emmamia schrieb:

Also ich hab folgendes Problem: ich werde oft anonym angerufen und gestalkt, deswegen will ich unbedingt so schnell wie möglich meine Rufnummer ändern innerhalb meines Vertrages halt.

Ich hab jetzt allerdings schon bei jeder möglichen Kundenservice Nummer von O2 angerufen aber mein Handy zeigt mir immer an, dass der Anruf fehlschlägt. Aber erst nachdem diese automatische Stimme irgendwas von 20cent Kosten erzählt. Also irgendwie komisch

Weiß jemand auf welchem Weg ich das noch veranlassen kann?
Bedenke aber, das eine neue Rufnummer 30 Euro kostet :frowning und portiere dann die Prepaidnummer ebenfalls kostenlos auf deinen Vertrag 😉 .



 



Edit:



Kostenlose Hotline: 0176-88855333 oder Kurzwahl 55333 aus dem o2-Netz



 



 



gruß, zündi
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