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Mir wurde ein Betrag von ca 32 Euro abgebuxht für den Abrechnungszeitraum vom 10.12.14 bis 09.01.2015 , meinen handy Vertrag habe ich aber erst am 07.01.2015 abgeschlossen ? Wie kann das sein ?.
Hast du dir überhaupt die Rechnung angesehen oder schreibst du einfach mal so aufgrund der Email?



 



Der Zeitraum ist nun dein Standardaberechnungszeitraum. Auf Seite 2 wird garantiert der richtige Zeitraum (07. - 09.01.) sein und es wurde nur anteilig berechnet. Dazu kam bestimmt eine Anschlussgebühr. Das steht aber alles auf der Rechnung.



Was für eine Email ? , ich habe nur eine Seite und da steht vom 10.12 bis 9.01 und nein die Anschlussgebühren sind extra abgezogen worden und die handyanzahlung auch
Ein Blatt hat immer zwei Seiten.



 



und nein die Anschlussgebühren sind extra abgezogen worden u
 



 Wie extra? Du meinst jetzt nicht den Versand von 4,99 EUR für das Gerät?



 



Senna07 schrieb:

Was für eine Email ? ,
Die Benachrichtigungs-Mail, dass Deine Rechnung (online unter Mein o2) vorliegt.



 



Senna07 schrieb:

ich habe nur eine Seite und da steht vom 10.12 bis 9.01 und nein die Anschlussgebühren sind extra abgezogen worden und die handyanzahlung auch
Die Rechnung besteht normalerweise aus 2 Seiten. Auf der Seite 2 stehen die einzelnen Rechnungspositionen.



 



 



Ok, das habe ich nun gefunden , aber ich habe 3 Konto Abbuchungen von immer 30 Euro , einmal die ca 32 Anschlussgebühren , 29 für das Handy anzahlen und wofür ist denn das 3 mal 30 Euro ?
Ah habs alles gefunden vielen Dank
 von immer 30 Euro ,

Kann ja nicht sein, wenn es mal 32 und mal 29 sind.



 



Genaue Beträge sind hier wichtig.



 



1. Tarif (ca. 32 EUR)



2. Anzahlung Handy und erste Rate xx EUR



3. Versand Handy 4,99 EUR



 



 



Was noch? Steht was außer Zahlen im Verwendungszweck?



Bei o 2 ist das Leider so ,daß abgebuchte Rechnungen nicht dem Konto zurückgebucht werden.



Und stimmen tun leider die abgerechneten Internet leider nicht ! -W-



Eddyy schrieb:

Bei o 2 ist das Leider so ,daß abgebuchte Rechnungen nicht dem Konto zurückgebucht werden.



Falsch.



Und stimmen tun leider die abgerechneten Internet leider nicht ! -W-



Was? Kannst du das so schreiben das man es versteht?



 



Gruß



 



Hallo Eddyy,



 



erstmal herzlich Willkommen im Forum. Bei dir waren Internetverbindungen über ein iPhone angefallen, die korrekt in Rechnung gestellt wurden. Einen Fehler bei der Inrechnungstellung kann ausgeschlossen werden.



 



Gruß,



Carina



 



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