Hallo habe mit meinem HTC One ein Problem kann draussen ohne Probleme Fotos machen die werden auch super aber sobald ich in der Wohnung Fotos mache werden die komplett Schrott. Habe bei allen Fotos einen rotstich !!! Habe mal gelesen das dann wohl die Kamera defekt sein soll. Test hierfür wäre das Handy auf den Tisch legen und Auto Fokus aktivieren wenn Display schwarz dann heile wenn rot dann defekt.<br><br>Nun meine Frage habe eine Handy Versicherung abgwschloase und das Handy istnun erst 1 Jahr alt was kann ich nun machen ? Handy einschicken? Was ist mit einem ersatzhandy? Was ist mit meinen Daten auf meinem Handy ?
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Hallo MeikKonheiser,
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Als erstes solltest du eine Datensicherung vornehmen und dann das Handy einsenden. Wenn du ein Ersatzgerät benötigst, kannst du mit deinem Defektgerät und dem Kaufbeleg einen o2 Shop in deiner Nähe aufsuchen. Dann wird es von dort aus für dich eingesendet und sofern verfügbar ein Leihgerät ausgestellt.
Gruß,
Carina
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Als erstes solltest du eine Datensicherung vornehmen und dann das Handy einsenden. Wenn du ein Ersatzgerät benötigst, kannst du mit deinem Defektgerät und dem Kaufbeleg einen o2 Shop in deiner Nähe aufsuchen. Dann wird es von dort aus für dich eingesendet und sofern verfügbar ein Leihgerät ausgestellt.
Gruß,
Carina
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