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Ich kann genau 1 Nummer mit meinem Galaxy S 6 edge nicht anrufen

rosaliia
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Hallo ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass ich meinen Mann nicht mehr anrufen kann, wenn ich die Nummer wähle kommt bei mir das Besetzt Zeichen, bei ihm klingelt es erst gar nicht, er bekommt nur eine SMS, dass ich versucht habe, ihn anzurufen. Nach einiger Zeit bekomme ich die SMS, dass er nun wieder erreichbar ist, aber es geht trotzdem nicht.

Er ist auch bei O2 und hat einen Partnervertrag über mich. Über Festnetz ist sein Handy erreichbar. Blockiert bin ich bei ihm auch nicht. Und es ist nur seine Nummer, alle anderen kann ich anrufen. Es ist auch egal, wo ich bin, ob zu Hause mit W-lan oder unterwegs...überall gleich...

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? 

Am Handy? oder an O2? Mir fällt nichts mehr ein.

vielen lieben Dank

rosaliia

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Lösung von Frechnuss 26 June 2017, 17:10

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6 Antworten

Frechnuss
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Benutzerebene 7
Moin,

dein Mann ist von allen anderen erreichbar?

Ein Besetztzeichen und probleme mit nur einer Rufnummer deuten darauf, dass man vom betreffenden Handy abgewiesen wird.

Diese Theorie kann man überprüfen indem man die Nummer einmal mit unterdrückter Rufnummer anruft.

(entweder #31# vor die Mobilfunknummer oder im menü Nummernübermittlung deaktivieren)

Wenn ich Recht habe: Bitte deinen Mann deine Nummer von der Blockierliste zu nehmen. 😉

Falls wir dabei helfen sollen bräuchten wir das Handymodell.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Tom_
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @rosaliia,

welches Handy oder Smartphone nutzt denn dein Mann?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

rosaliia
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Hallo danke für die schnelle Antwort, mit unterdrückter Nummer hat es funktioniert.

In den Kontakten erscheint meine Nummer nicht als unterdrückt, es ist ein Samsung Galaxy S4 mini.

Wo kann ich denn da die blockierten Nummern einsehen?

Danke und Grüße

Frechnuss
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Benutzerebene 7
Dann wissen wir schon mal, dass das Handy dich abweist. ☺️

Wenn ihr in der Kontakte-App deinen Kontakt öffnet habt ihr dann die Möglichkeit "Nummer zur Sperrliste hinzufügen" oder "Nummer von Sperrliste" entfernen?

Ihr könnt auch über die Telefonapp in die Anrufeinstellungen gehen, dort auf Anruf ablehnen und "Liste für automatisches abweisen".

Wenn deine Nummer dort nirgends auftaucht wird es komplizierter: Hat dein Mann irgendwelche Apps auf seinem Gerät um Nummern/SMS oder sonstiges zu blockieren?

(Blacklist...)

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
rosaliia
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Klasse danke!!!!! über die Telefonapp wars blockiert....

vielen Dank!!!

liebe Grüße

Frechnuss
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Benutzerebene 7
Das freut mich, danke für die Rückmeldung! ☺️

Passiert meistens mit den Nummern die am häufigsten angerufen werden, da kommt man schnell mal drauf im Kontakt.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson

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