Dear O2 Support,



Yesterday the technician came for the installation appointment, and verified that the line is OK, but the router is in the same state as before: Power and WLAN in constant green, but nothing else.



If we tried to access the message is the same :



"L-Kabel an und warten auf die erfolgreiche Anschlusserkennung anhand der nachfolgenden Statusmeldungen. Klicken Sie danach auf den "Weiter"-Button.

Status der Aktivierung

Bitte überprüfen Sie die Verkabelung Ihrer o2 HomeBox

Hilfe

Ihre o2 HomeBox bietet Ihnen zugleich DSL-und Telefoniemöglichkeiten."



Could you tell me which is the next step? We need Internet since the first week of February



Thanks in advance